観光について思うこと。

「スイスの人は、観光客を選ぶ。」

１０数年前に聞いた講演会で、そんな話を聞いたことがあります。

スイスの国土の広さは日本の九州程度、資源もなくあるのは雄大な自然と、豊かな暮らし。観光で生活していくには、自分たちの暮らしの価値を理解してくれる人たちに提供する必要があるので、誰彼となくとにかく来てくれればいいではなくて、客を選ぶというのです。

この考え方には、学ぶべきところがあると思います。まちの持つ魅力や価値をわかってくださる方に堪能していだいたほうが、受け入れる側にとっても喜びになるし、生々しい話、使ってもらうお金も増えることでしょう。

実際には、客を選ぶというのは難しいと思いますが、良客であればリピートしてくれるよう少しだけサービスを増やす、もしくは他の客には教えないことを教えるとかのことがあってもいいのかもしれません。

観光も数より質だと思うのです。