2020年カスタマーサクセスをとりまく予想

これは カスタマーサクセス Advent Calendar 2019 15日目のエントリーです。

自己紹介こんにちは。TOWN株式会社でビジネスコラボレーションツール「Aipo」のシステムエンジニアを担当している岩崎（@neeton_iwasaki）と申します。

Webデザイナーとして社会人のキャリアをスタートし、Aipoの開発に携わる前は受託開発でECサイトの構築や不動産屋向けの物件検索サイ