顧客経験価値仮説の視点での商品・事業戦略仮説
事業戦略大学（教員1名・生徒無限大）顧客経験価値のための商品企画開発の実践コース第１２回
顧客経験価値仮説の視点とは、顧客の感覚、感情、思考、行動、共感（コミュニティ）など顧客の「行動変容」を新しくデザインすることです。新しい商品が購入され、それが使用され続けるということは、その商品の使用が切っ掛けとなり「顧客の行動が変わる」ということになります。「顧客の行動が変わる」と言うのは、顧客の望む感覚、感情、思考（価値観）がある程度満たされ、その結果新たな行動が起こされ何らかの成果
