本日NHK『あさイチ』に出演／専門家としての責任

おはようございます。
アイ・コミュニケーションの平野友朗です。

FacebookやTwitterでもお知らせしましたが、
本日、久々にテレビ出演します。

7月20日（月）8時15分〜9時54分
NHK『あさイチ』

ウイルスより怖い!?“情報パニック”｜NHKあさイチ「○○の店でコロナが出たらしい」「１０秒息を止められたら感染していない証拠」・・・。www1.nhk.or.jp

私が出るのは前半のパートで、
8時30分過ぎじゃないかなぁと思っています。

リモート出演のため、話し出すタイミングが難しい。
そこで、いろいろと工夫をしてみました。

さらにリハーサルの時、何度か接続が切れてしまったので
万全の環境にすべく、ここも調整しました。

どんな感じの放送になるのか……
今から1時間後が楽しみです。

それでは、メインコンテンツにいってみましょう！

■専門家としての責任

今回、テレビ出演をするに当たって
専門家としての責任について色々と考えました。

『ウイルスより怖い!?“情報パニック”』

このようなコーナー名がついているとおり
情報の受け止め方、対応の仕方がテーマです。

細かい話は、番組での発言に譲りますが
メールの専門家として、出演すべきだと感じました。

メールは情報伝播のメインツールのひとつです。

その、プラスの面とマイナスの面があり
マイナスの面が浮き彫りになることが多いです。

今回のチェーンメールもそうですし、
ビジネスメール詐欺（BEC）もそうです。

こういったトラブルに加担しない
さらに巻き込まれないためにも、メールとしっかり向き合うべき。

メールは手軽に転送できる手段のため
「良かれと思って」気軽に転送してしまいます。

悪気があって、情報を転送する人はごく一部。
みんなの善意がつながって、チェーンメールが生まれます。

昔の、不幸の手紙のようなものではなく、
「参考になれば」という程度で送ってしまう。

しかし、その情報を相手がどう受け止めるか。
そこまで考えてコミュニケーションを取るべきです。

相手がさらに拡散する可能性もあるし
その情報自体が、偽情報だった場合止められません。

「温水を飲めばコロナウイルスを防げる」
「生のタマネギを噛むとコロナウイルス感染症が治る」
「漂白剤を入れて入浴すると新型コロナウイルス感染症が治る」

■出典　チェック済み情報まとめ（海外編）
https://fij.info/coronavirus-feature/overseas

これだけのデマがあって
それを拡散している人がいるんですよね……。

私のところにも「お湯を」っていう話がまわってきました。

・情報を正しく受け止める
・情報を正しく扱う

この2つについてさらに深掘りして考えるべき。

「良かれと思って伝えてくれた人」に対して
どのようなコミュニケーションを取るのが正解なのか。

対応としては、以下のようなものがあります。

・無視する
・軽く受け止める
・軽く注意をする
・苦言を呈し行動変容を促す

情報の真偽が分かるときは、しっかり伝えても良いでしょうし、
逆に、情報が不確かなときは、中立の立場が一番。

基本的には、拡散に加担しないというのが重要。

メールコミュニケーションの専門家としては
このあたりの対応をみんながうまくなったらなぁ〜と思います。

たった1通のメールで相手は不快になることもあります。
人間関係が破綻することもあります。

本当に対応を真剣に考えるべきですね。

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◆平野からの今日の問いかけ
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情報を不用意に拡散していませんか？

この思考が『0.1％の成長』につながります。
昨日と今日、今日と明日で着実に変化します。

【編集後記】Yahoo!プレミアムに再登録

最近のもっぱらの楽しみは、仕事以外だと

・毎日の散歩（8km）
・昼、夜のご飯
・ワインと日本酒を飲むこと
・読書
・映画

などがあります。

そのうち「食」が群を抜いて楽しい。

いろんな食材を求めて、ネットを見ることが増えました。
そして、興味本位でいろんなものを買っています。

最近、頻繁に使っているのが
Yahoo!ショッピング、PayPayモールです。

Yahoo！のアプリでくじ引きをしたら
割引券とか、届くんですよね……。

で半額とかになっていると買ってしまう（笑）

でも、これが安いのか高いのか不明。
それが毎週のように食材を取り寄せるようになりました。

さらに、Yahoo!プレミアムの会員になるとお得のようで
久々に（6年ぶりくらい？）に入会しました。

雑誌やマンガがこんなに無料で読めるとは！

Yahoo!プレミアム会員なら雑誌が読み放題 | 読み放題プレミアム

別の読み放題サービスを契約していましたが
ちょうど更新タイミングだったので、解約しました。

興味のない雑誌も、見てみると面白いですよね。

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