【無料あり！】本当にアプリで使える予約システムとは？実際にダウンロードして比較してみました
※2020年12月10日更新
初めまして、tol - 予約システムというアプリで使える予約システムを提供しているtol（トル）と申します。
今回は世間で数多ある予約システムの中から、アプリでも利用可能な予約システムの中で、本当に使えるものはどれなのかを調べてみました。
スマホやタブレットで予約システムの運用が可能だと、外出中や忙しい施術の合間でも予約管理が可能なのでとても便利です。
今回、私どもは予約システム導入を検討している皆様の立場に立ち、客観的に比較しております。
しかし当然、私どもは予約システムを提供している側の立場におりますので、各社のサービスを比較検討することは多少恣意性があると感じる方もいらっしゃると思います。
ですので、その点は考慮して頂きながら読んで頂けますと幸いです。
そもそも予約システムとはどういうもの?
美容院や飲食店の予約を、電話や店頭ではなく、ネットから行ったことがある方も多いと思います。
予約システムとは大まかに言うと、以下のことが効率的に行えるサービスです。
１, 予約可能な日程やサービスを登録することで、オンライン上に予約用の窓口を作ることができる。
（※大体のシステムが予約用WEBページを作ってくれます）
２, 予約の受付後に、効率的に予約者管理や、予約者連絡をすることができ、しっかりサービス提供当日までサポートすることができる。
３, サービス提供後にフォローし、再来店などを促すことができる。
この3つを軸に、更に決済を代行してくれる機能があったり、集客を助けてれるメディア機能が付いていたりします。
一連の流れを矢印で表現すると以下のような形になります。
これを、全てDMやメールで行おうと思うと、正直あまり気の進む作業でありません。。この時間を省けたら、もっとサービスの質向上に集中できるのに！と思う方も多いと思います。
その効率化を実現するのが予約システムです。
今回比較する予約システムアプリの選び方
アプリで本当に使えると銘打ってるので、 iOS ストア、Android ストアどちらでも提供しているようなサービスを今回選ばせていただきました。
以下の手順で選ばせて頂いております。
・両アプリストアで予約システム、予約管理と検索し、両ストアでそれぞれ上位20社を選抜。
・そのうち iOSとAndroidの両OSで提供されているアプリをさらに選抜。
上記の手順で選ばれたアプリが以下の6つ予約システムです。
他のアプリもあるかもしれませんが、AppleやGoogleのストアも良いもの、評価の高いものを上位に持ってきていると思いますので、今回は選外とさせていただきました。
1,Coubic（STORES 予約）：ios AppStore、Android Google Play ストア
2,tol（トル）-予約システム：ios AppStore、Android Google Play ストア
3,サロン予約カミングスーン：ios AppStore、Android Google Play ストア
4,予約管理：ios AppStore、Android Google Play ストア
5,チェックオン診察券：iosAppStore、Android Google Play ストア
6,LiME（ライム）：iosAppStore、Android Google Play ストア
では次の章では、予約システムとして必要な機能一覧の中で、各アプリで提供されているものを確認いたします。
予約システムとしての基本機能
前述の通りですが、予約システムとは大まかに言うと、以下のことが効率的に行えるサービスです。
１, 予約可能な日程やサービスを登録することで、オンライン上に予約用の窓口を作ることができる。
（※大体のシステムが予約用WEBページを作ってくれます）
２, 予約の受付後に、効率的に予約者管理や、予約者連絡をすることができ、しっかりサービス提供当日までサポートすることができる。
３, サービス提供後にフォローし、再来店などを促すことができる。
この3つを軸に、更に決済を代行してくれる機能があったり、集客を助けてれるメディア機能が付いていたりします。
一般的な予約システムでは、以下のような機能が基本的に提供されております。
・予約WEBページ作成機能
・お客様からの予約受付機能
・予約受付後の自動応答メール機能
・予約を一度確認してから承認する機能
・予約のリマインドメール設定機能
・サービス提供者自身で予約追加する機能
・スタッフ指名機能
・事前決済機能
・回数券機能
・顧客管理機能
以上の機能の中で、今回選ばせて頂いたアプリの中で提供されている機能に丸をつけさせていただきます。（一部特殊な機能などあれば追記しています）
▼おすすめ予約システムアプリの紹介と基本機能比較
1,Coubic（STORES 予約）
ios AppStore、Android Google Play ストア
Coubicは、8万事業者以上に利用されている人気の予約システムです。
大手企業や公共機関などにも利用されており、様々な業種に対応しています。そのため、予約システムを初めて導入しようと思っている方にも安心して使い始められます。
最近、『Coubic(クービック)』から『STORES 予約』に名前が変わりました。
最低限の予約機能にプラスして、無料プランでネット決済ができる点や、月謝制のスクール系ビジネスなども利用しやすいのが魅力的です。
利用料の負担に関しては注意が必要です。
無料では月間予約受付件数が100件までしか対応しておらず、100件以上に予約を受け付けてしまった場合、せっかくの予約内容が確認できず、お客様にご迷惑をおかけしてしまいます。
そのため、自身のサービスが無料で使える上限に達しないかどうかを判断して導入いただく必要があります。
スタッフが数名以上いる、パソコンからでも管理したい、zoomを使うビジネスをしているという方にはおすすめの予約システムです。
予約WEBページ作成機能 :◯
お客様からの予約受付機能 :◯
予約受付後の自動応答メール機能 :◯
予約を一度確認してから承認する機能 :◯
予約のリマインドメール設定機能 :△（月額6480円の有料会員限定）
サービス提供者自身で予約を追加する機能 :◯
スタッフ指名機能 :△（月額60,000円の有料会員限定）
事前決済機能 :◯
回数券機能 :△（月額60,000円の有料会員限定）
顧客管理機能 :◯
予約受付件数：無料プランは月額100件まで（月額6480円で200件、月額60,000円で3000件）
2,tol（トル）-予約システム
ios AppStore、Android Google Play ストア
tol（トル）は、誰でも簡単に予約ができるwebページが作成できる、スマホで使える予約システムアプリです。
予約機能、お客様への予約リマインドメール、予約通知機能、顧客台帳等を備えています。
電話やSNS・メール等で予約を受けていた方などにも、無料で、誰でも、すぐにネット予約をはじめることが可能です。
またアプリのため、スマホ・タブレットからシンプルな操作で予約システムを運用することが可能です。
そのため、「パソコンがない」・「外出が多い」・「操作が難しい」など、様々な理由でネット予約が困難だった方にもおすすめの予約システムです。
リマインドメールや、顧客管理機能など、他のサービスでは有料で提供されている機能も、全て無料なのが特徴的です。
複数スタッフへの対応や、回数券機能はなどには現時点では対応しておらず、店舗でもっと多機能な予約システムを使いたい！という方には、不向きかもしれません。
お客様からの予約受付機能 :◯
予約受付後の自動応答メール機能 :◯
予約を一度確認してから承認する機能 :◯
予約のリマインドメール設定機能 :◯
サービス提供者自身で予約を追加する機能 :◯
スタッフ指名機能 :×
事前決済機能 :◯
回数券機能 :×
顧客管理機能 :◯
予約のプッシュ通知機能 :◯
予約受付件数：無制限
3,サロン予約カミングスーン
ios AppStore、Android Google Play ストア
※サロン予約カミングスーンは、選考の基準には入っていましたが、予約者の方がご予約を行うためのアプリでしたので、今回の機能比較対象外とさせていただきます。
4,予約管理
ios AppStore、Android Google Play ストア
こちらのアプリはアクティブ・メディア株式会社が提供するサービス「サニポ予約システム」にご契約いただいているサロン専用のアプリです。
そのため会員登録などは別で、 Web サイトからご登録いただく必要がございます。
アプリを使えるようになるには 月額16280円 、初期費用で55000円の金額がかかります。
詳細はサニポ様の方にお問い合わせいただく方が正確かと思われます。
サロン経営をしていて、予約管理をもっと強化したい！という方にはおすすめの予約システムです。
予約WEBページ作成機能 :◯
お客様からの予約受付機能 :◯
予約受付後の自動応答メール機能 :◯
予約を一度確認してから承認する機能 :◯
予約のリマインドメール設定機能 :◯
サービス提供者自身で予約を追加する機能 :◯
スタッフ指名機能 :◯
事前決済機能 :◯
回数券機能 :？
顧客管理機能 :◯
予約受付件数：無制限
5,チェックオン診察券
iosAppStore、Android Google Play ストア
チェックオン診察券は、選考の基準には入っていましたが、予約システムというよりはクリニックの診察券予約を行うアプリでした。
ですので、今回の機能比較対象外とさせていただきます。
6,LiME（ライム）
iosAppStore、Android Google Play ストア
Limeは、美容師や理容師の為のカルテ＆予約管理ができるアプリです。
カルテ管理を中心に、予約管理機能、LINE連携などの少し変わった機能を備えています。
フリーランスの美容師の方などは、予約管理、顧客管理、カルテの管理などの業務が一括でアプリ管理可能なのでおすすめです。
Android 版はベータ版となっており、 iOS と提供機能は違いますのでその点はご了承ください。以下の機能表はiOSを元に作成しております。
予約WEBページ作成機能 :△（月額2900円のプラン限定）
お客様からの予約受付機能 :△（月額2900円のプラン限定）
予約受付後の自動応答メール機能 :△（月額2900円のプラン限定）
予約を一度確認してから承認する機能 :△（月額2900円のプラン限定）
予約のリマインド機能（LINE） :◯
サービス提供者自身で予約を追加する機能 :◯
スタッフ指名機能 :◯（月額10000円〜の店舗向けプラン限定）
事前決済機能 :◯（月額2900円のプラン限定）
回数券機能 :×
顧客管理機能 :◯
※カルテ管理機能：△（月額1200円のプラン以上限定）
予約受付件数：無制限
▼私たち「スマホで使える予約システムアプリ - tol（トル）」をちょっと深堀り
いかがでしたでしょうか、自身のビジネスに最適な予約システムのアプリは見つかりましたでしょうか。
おそらくこの記事をご覧になっていただいている方は、できればパソコンではなく、スマートフォンやタブレットから予約を管理したい、ネット予約を受け付けたい、と思われてる方が多いのではないかと思います。
tolは、スマホやタブレットで使える無料の予約システムアプリです。
無料で、誰でも、すぐにスマホ1台で予約用webページが作成が可能です。
他の予約システムでは有料で提供されている、顧客台帳機能、予約リマインドメール機能なども無料で利用可能です。
しかも、予約件数の制限なしでお使いいただけます。
費用やWeb技術、時間などのさまざまな理由で、これまで予約システムの導入が困難だった方や、電話やSNS・メール等で予約を受けていた方も、
無料で、誰でも、すぐにネット予約をはじめることが可能です。
またアプリのため、スマホ・タブレットからシンプルな操作で、予約システムを運用することが可能です。
そのため、「パソコンがない」・「外出が多い」・「操作が難しい」など、様々な理由でネット予約が困難だった方にもおすすめの予約システムです。
【無料で使える機能】
・予約管理機能
・予約のリマインドメール自動送信機能
・予約受付時の応答メール自動送信機能
・顧客台帳機能
・事前決済機能
・予約が届いたのプッシュ通知、メール通知
無料で予約管理ができ、予約件数の制限もありません。
予約のリマインドメール機能や、予約したお客様の顧客情報を自動で蓄積する機能や、予約が入ったらスマホ端末にプッシュ通知をしてくれる機能も無料でお使いいただけます。
【こんな方におすすめです！】
・スクール系ビジネスをしている
・1人または少数人数でビジネスをしている
・パソコンを持っていない
・無料で予約システムを使いたい
・すぐにネット予約を始めたい
・最近個人事業主になった
tolの特徴！押しポイント！
◆スマホ1台でかんたん、すぐにネット予約が始められる
tolは、アプリから使える予約システムです。スマホやタブレットからアプリを使ってご利用いただけます。
予約用のwebページをスマホアプリからすぐ作成でき、ページのリンクを自分のホームページやSNS等に貼り付けて、「予約はこちらから」と記入すれば、誰でも簡単にネット予約を始めることができます。
パソコンやホームページ制作の知識等はいりません。
必要な情報を記入するだけで、簡単に、無料で、すぐに予約用webページが作成できます。
これまでお客様と、SNSのダイレクトメッセージやメール、電話で予約のやりとりしていた方も、tolのアプリひとつで簡単にネット予約が始められます。
◆顧客の管理ができます
予約を受けたお客様の情報をtolが自動で蓄積します。
蓄積されていく、お客様の連絡先や予約履歴が簡単に確認できます。
お客様の連絡先や予約したサービスを自分で記入したり、ノートやPCソフトを利用する必要はありません。
tolは、予約管理を行う予約台帳であり、顧客台帳としても機能します。
◆事前のネット決済ができます
tolなら予約時にオンライン決済が可能です。
事前に決済ができることで、お客様からの無断キャンセルやドタキャンを防止できたり、お客様と直接接触することなく会計ができます。
オンラインレッスンなどを開催する方によく使われています。
◆予約のリマインドメールが送れます
予約のドタキャンや、予約当日に来なかった…ということを防いだり、お客様に予約がちゃんとできていることを知らせる、予約リマインドメール機能があります。
予約した日の前日〜7日前まで選ぶことができ、提供するサービスに応じて好きな文章が設定ができます。
予約リマインドメール機能の大切さについては、こちらの記事にも詳しく書いていますので、よかったら読んでみてください。
◆無料で使えます
やはり事業主の方にとって負担や不安になるのが利用料の問題です。
無料のプランを用意している予約システムの多くは、機能や月間の予約受付数に制限がある場合がほとんどです。
しかし、tolでは以上のような機能を誰でも無料でお使いいただけます。予約受付の件数に制限はありません。利用中の課金や料金の請求等はいっさいございませんのでご安心ください。
◆実際に使った方から、こんなお言葉をいただいております！
簡易な予約システムだが綺麗で新しい感じです。本当に3分でつくれます。無料でここまでできるのですから言うことなしです。
最近使い始めましたが、予約のリマインドメールを送れるのがすごく便利でした！
簡単な予約用のホームページみたいなのが立てられて、入ってきた予約をいい感じに捌けるのが良いですね
大変使い易いと思いました。
しかもわからないことが聞ける手厚いサポートはとても有難いです。
アプリのダウンロードはこちらから！
この記事がみなさまのビジネスのお助けになれば幸いです。
これを期に、メリットの大きいネット予約を始めてみてはいかがでしょうか。
▼元記事はこちら
▼トルが運営する、予約に関するお役立ち記事をまとめた事業者向けメディアです。こちらにもたくさんの記事を投稿していますので、よかったら読んでください♫
この記事が気に入ったらサポートをしてみませんか？