新卒社会人のためのアサーションスキル：円滑な人間関係の構築を目指して

新入社員のみなさん、こんにちは。
仕事に自信が持てない日々を過ごしていませんか？それは、あなたがまだ"アサーションスキル"を身につけていないからかもしれません。このスキルを習得することで、自分の意見を自信を持って伝えることができ、他人から尊重され、影響力を持つことができます。さらに、スムーズなコミュニケーションによって、職場でのミスを防ぎ、問題を効果的に解決することが可能になります。
これからあなたに、その具体的なスキル習得のステップをご紹介します。

アサーションスキルとは？定義と重要性

アサーションスキルとは、自分の考えや感情、権利を適切かつ明確に伝える能力です。これは、自分自身の価値を理解し、他人と尊重をもってコミュニケーションをとることを可能にします。新入社員として、あなたが自分の意見を自信をもって表現することは、信頼関係の構築、明確なコミュニケーション、更には仕事のパフォーマンス向上に繋がります。

アサーションスキルの基本

アサーションの技術は、状況、感情、ニーズ、リクエストの4つのステップに分けられます。それぞれのステップは、次のように理解することができます。

1. 状況: 何が起こったのかを具体的に説明します。

2. 感情: その状況があなたにどのような感情をもたらしたかを説明します。

3. ニーズ: あなたが何を必要としているのかを説明します。

4. リクエスト: あなたが望む結果を明確に述べます。

例えば、あなたがプロジェクトで負担が大きいと感じた場合、アサーションのスキルを使って次のように伝えることができます。

「私は毎日3つの異なるプロジェクトを管理しています（状況）。これにより、私はストレスを感じています（感情）。私は自分の時間とエネルギーを効果的に分配する必要があります（ニーズ）。したがって、私はこのプロジェクトのいくつかを他のチームメンバーに委任することを提案します（リクエスト）」。

アサーションスキルの効果

アサーションのスキルを実践すると、自信と自己効力感が向上します。あなたが自分の意見を自信を持って表現すると、他人から尊重され、職場での影響力が増すことでしょう。また、他人とのコミュニケーションがスムーズになり、ミスの防止や問題解決のための明確なフィードバックの提供が可能になります。

実践へのステップ

では、どのようにしてアサーションスキルを鍛えるのでしょうか。以下に簡単なステップを紹介します。

1. 自己認識: 自分の感情とニーズを理解しましょう。自分が何を感じて、何を必要としているのかを明確に把握することが第一歩です。

2. 具体的な表現: 具体的な事実を述べ、それが自分にどのような感情を引き起こすかを述べましょう。非難や一般化は避け、自分の感情やニーズに焦点を当てます。

3. 聴き取りと共感: 他人の意見や感情を尊重し、理解しようと努めます。自分の視点だけでなく、他人の視点も理解することが重要です。

4. 明確な要求: 自分のニーズを明確に伝え、具体的な行動を要求します。ただし、他人を尊重し、彼らのニーズも考慮に入れます。

まとめ

アサーションスキルは、新卒社会人が円滑な人間関係を構築し、自信を持って職場で活躍するための強力なツールです。あなたが自分の感情やニーズを適切に伝え、他人の視点を尊重することで、あなたの職場でのコミュニケーションは飛躍的に向上するでしょう。今日からこのテクニックを活用し、明日からのあなたの仕事に活かしましょう。

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筆者：TMGarage@人生中毒な社会人
新卒で入った会社で全く仕事ができず、上司からは毎日怒られ、『社内で最も仕事ができない人間』というレッテルを貼られていた。
「僕は仕事をしてはいけない人間なのかもしれない」そう考え、会社のトイレで一人、声を殺しながら泣くような日々、何度も何度も会社を辞めようと思った日々、そんな中、ある出来事がきっかけで仕事に対する考え方が一変し、キャリアが劇的に変わった。 そんな実体験をもとにした『仕事に対する考え方』を紹介するnote。

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