小学生でもわかるSTP分析の基礎と実践 その２：セグメンテーションについてまとめます。

小学生でもわかるSTP分析の基礎と実践 その２：セグメントについてまとめます。

はじめに

マーケティングで一番最初に行う「STP分析」について、最近の個人的「パワーワード」である「小学生でもわかるように」生成AIたちと連携して、簡単な記事にしました。

今回は、STP分析において、一般的にまず最初に行うセグメンテーションについて小学生でもわかるようにまとめてみたいと思います。

僕にとってはセグメンテーションに限らず、STP分析は「解像度をあげる」「小分けにして考える」という行為に近いのですが、同時に市場の全体を俯瞰して構造的に捉える、いわば大局観を養う行為です。
分析のための分析にならないように気をつけながらSTP分析におけるセグメンテーションについて整理していきましょう。

「市場」は生き物です。分析のための分析に陥らないようにしましょう！

セグメンテーションとは？

セグメンテーションは、「区分」という意味です。マーケティングでは、お客さんをグループ分けすることを指します。たとえば、お菓子が好きな子供や、スポーツが好きな大人など、それぞれの特徴をもとにグループに分けます。

セグメンテーションを行う際の4つのポイント

セグメンテーションをうまく行うには、次の4つのポイントが重要です。4つの基準はすべてRの文字から始まるため、4Rという人もいます。

1. 優先順位（Rank）
   どのグループが一番大事かを考えます。たとえば、お菓子を売るとき、子供を一番に考えるかもしれません。

2. 規模の有効性（Realistic）
   そのグループがどれくらい大きいか、つまりお客さんがたくさんいるかをチェックします。大きいグループのほうがたくさん売れます。

3. 到達可能性（Reach）
   自分たちの商品をそのグループにどうやって届けるかを考えます。たとえば、インターネットを使うか、お店で売るかなどです。

4. 測定可能性（Response）
   お客さんが実際に商品を買ったかどうかを確認します。どのくらい売れたかを見ることで、次にどうするかを決めます。
   *Measurable＝測定可能性という使い方をすることもあります。その時はMRRR基準と言います

セグメンテーションの変数について

セグメンテーションを行うとき、どのようにグループ分けするかの基準（変数）があります。

1. 地理的変数（ジオグラフィック変数）
   住んでいる場所や気候などで分けます。たとえば、暑い地域ではアイスクリームがよく売れるかもしれません。

2. 人口動態変数（デモグラフィック変数）
   年齢、性別、収入などで分けます。たとえば、若い人向けのおもちゃや、大人向けの家電製品などです。

3. 心理的変数（サイコグラフィック変数）
   性格や価値観、ライフスタイルなどで分けます。たとえば、健康志向の人には健康食品を売るかもしれません。

4. 行動変数（ビヘイビアル変数）
   購買履歴や使い方などで分けます。たとえば、頻繁に買い物をする人向けの特典やサービスを考えます。

セグメンテーションが必要な理由

セグメンテーションが必要な理由を2つ紹介します。

1. 消費者のニーズが多様化しているから
   お客さんの好みや必要なものがどんどん変わっていくので、細かくグループ分けしてそれぞれに合った商品を提供することが大事です。

2. テクノロジーの進化
   インターネットやスマートフォンを使って、簡単にお客さんの情報を集めたり、分析したりできるようになりました。これにより、効果的に商品を売ることができます。

セグメンテーションの後に行うこと

セグメンテーションの次に、次の2つのことを行います。一般的に言われている定石としてはセグメンテーション→ターゲティング→ポジショニングですが、STPはどこから始めても良いので、やりやすいところから開始することでも構いません。STP分析を初めて行う人やまだ慣れていない人はまず定石通りにやってみましょう。

1. ターゲティング
   グループ分けした中から、特に力を入れて売りたいグループを選びます。例えば、子供向けのお菓子なら、学校や公園の近くで売るかもしれません。

2. ポジショニング
   選んだグループの中で、他の会社の商品と比べて自分たちの商品がどれくらい良いかをアピールします。たとえば、「このお菓子は他よりも美味しい！」と宣伝することです。

まとめ

セグメンテーションは、市場にいるお客さんをいくつかのグループに分けることです。これにより、どのグループにどんな商品を売れば良いかがわかります。そして、ターゲティングとポジショニングを行って、自分たちの商品を上手に売り出します。セグメンテーションをうまく行うことで、お客さんに喜んでもらい、たくさん商品を売ることができます。

セグメンテーションは、市場を理解し、効果的なマーケティング戦略を立てるための重要な行為です。適切なセグメンテーションにより、限られたリソースを効率的に活用し、顧客満足度と売上の向上につなげることができます。

次回は、ターゲティングについて詳しく解説します。お楽しみに！

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今日も最後まで読んでいただきありがとうございました。それでは、また。この記事の内容の検証において以下のサイトを参考にしました。

セグメンテーションとは？4つのポイントや変数、必要な理由を解説 - 東大IPC−東京大学協創プラットフォーム開発株式会社