ブランドが社会的資本になるとは？
ワイデンさんが広告の本質はありがとうにあるということを話したエピソードを聞きました。
広告だけではブランドはつくれませんが、顧客にとってありがたい存在になることはブランドが目指すべきゴールの一つです。
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