SNSからインサイトを発見する

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インサイト解析の最新事例集【無料】　　１.マスクとメイク　２.在宅テレワーク　3．観光戦略（マイクロツーリズム）

運営しているクリエイター: 金正則 think-farm

マスクとメイク、４つのキーインサイト

はじめまして。 noteで、「SNSインサイト解析の事例」を紹介しようと思います。最新の未発表事例が中心です。最初の「SNSインサイト解析」のテーマは「マスクとメイク」にしました。今、コロナ禍の影響で、電車に乗る人のほとんどがマスクを着けています。夏に向かって一旦減るのではという見方もありますが、秋になったら用心のためにまたマスクの装着率は増えるでしょう。少なくともあと１年くらいはマスク姿がデフォルトになるわけです。インサイト（コンシューマー・インサイト）について

withコロナ「マスクとメイク」のインサイト　①アイメイクで頑張る

先号では、SNSインサイト解析の事例としてマスクとメイクの４つのキーインサイトを紹介しました。今回からは、キーインサイトを一つずつ見ていきます。キーインサイトにはそれぞれを支えるインサイト群があります。当たり前じゃないか、と思うことはそれはそれで凄いこと「マスクとメイクのインサイト」と聞いて、「アイメイク」のことを思い浮かんだ人、タイトルの「①アイメイクで頑張る」を見て、当たり前じゃないかと思った人は一定の観察眼（市場観察眼）を持ってると言ってもいいでしょう。コロナ禍の

withコロナ「マスクとメイク」のインサイト　②時短メイクが嬉しい

①アイメイクで頑張るの次に見るキーインサイトは②時短メイクが嬉しいです。時短が嬉しいはマスクとメイクのインサイトとしては少し異質な感じがしますね。このインサイトは、定量的なSNS分析ではほぼ出にくい、定量調査では設問から抜け落ちる可能性のある希少なインサイトだと思います。 withコロナとメイクについての化粧品メーカーの調査を見てみるKISSME（キスミー）ブランドで知られる株式会社伊勢半、このところ「ヒロインメイク」↓ が頑張っています。創業1825年（文政8年）の

withコロナ「マスクとメイク」のインサイト　③リップメイクが出来ない

時短メイクの次、３つ目のキーインサイトはリップメイクが出来ない。ん～と考えてしまいますね、これってインサイトなの？「マスクをつけると唇が隠れるからリップメイクしても意味がない」なら分かり切ったこと。実はこの言葉の「出来ない」というのが鍵で、「したいけど出来ない」という消費者の欲求（もとはマスク・メイク関連ツイート、4月17日～5月18日81,162件から）に基づいています。インサイトは消費者の本音を観察者の洞察（インサイト）をすることによって得られるとおよそ定義されて

withコロナ「マスクとメイク」のインサイト　④スキンケアにウェイト

先号はリップメイクが出来ないというマスク着用のダイレクトなインサイトでしたが、コロナ影響下の生活者の視点はスキンケアに向いていきます。「スキンケアにウェイト」の3つのインサイト群～顕在欲求と潜在欲求の仕分けスキンケアにウェイトというキーインサイトは３つのインサイト群で成り立っています。 1) マスクでの肌トラブル・・・そうなんだ、マスクって保護するものと思ってたたら、肌トラブルを引き起こすんだ。どんな肌トラブルなんだろう？ 2) この際、スキンケア極める・・・メイクが

マスクとメイクのインサイトまとめ【全体像】　とSNSインサイト解析手法

　あらためて今回のレポートについて。今、withコロナ、Afterコロナについてさまざまな分野からの研究や提言がなされています。社会構造変化を読むマクロなアプローチに対して、「SNSインサイト解析」は生活者視点からのアプローチ。今回は「マスクとメイク」を生活者欲求探索キーワードとして、美容・化粧品コスメ市場のwithコロナ、Afterコロナに迫りました。インサイトの全体像〈価値マップ〉上の図が「マスクとメイク」インサイトの全体像〈価値マップ〉です。オレンジのカ

「在宅テレワーク」のインサイト　①分かれた心理～抵抗派と歓迎派

SNSインサイト解析の次のテーマは、在宅テレワーク（リモートワーク）です。新型コロナウイルスと緊急事態宣言は社会全体を大きく揺るがし、「ステイホーム」の呼びかけは一斉に大量の在宅勤務者を生み出しました。「家で仕事」でTwitterを検索すると、1ヶ月間で10万7,793件のツイート※がありました。SNSインサイト解析は、その10万余のツイートからインサイト、キーインサイトを見つけていくわけですが、その前に社会や市場の動きを少しだけ確認しておきましょう。インサイト、キーイ

「在宅テレワーク」のインサイト　②仕事・自分・家族の３領域

在宅テレワーク（リモートワーク）を経験したことでどんな気持ちが生じたか、という心理的なインサイトを前回は整理しました。今回は、在宅テレワークでこうしたい、こうなったら良いという欲求や、困りごと、不満のインサイトを取りあげます。仕事の問題その１　テレワーク作業の効率、時間感覚最初に紹介するインサイト群は「効率悪い」「時間感覚が鈍る」。在宅での仕事のあり方、そのものの問題点です。特に「効率悪いのが本音」のインサイトは、前号の、在宅テレワーク時代に「対応しないとまずい

「在宅テレワーク」のインサイト　③10万余ツイートから得られたのは、２つのキーインサイト

在宅テレワークのインサイトについて、①生活者の心理がどうなっているか、そのゆらぎ、次に②不満や欲求を見ました。インサイトが揃ったところで、いよいよ、キーインサイトを選びます。キーインサイトの選択これまでに上げたインサイトは以下の８つです。さて、どれをキーインサイトに昇格させたらいいでしょうか？キーインサイトで、これからの事業の方向性を決定するわけですから、・一瞬ではなくできるだけ長期に続きそうなインサイト・ターゲット的にも領域的にもできるだけ広がりのあるインサ

「在宅テレワーク」インサイトの全体像➃価値マップ

前回は２つのキーインサイト、そのうちの特に「オンオフ分離派なのでつらい」を中心に説明しました。もちろん、107,993件の在宅テレワーク関連ツイート（検索ワード：家で　仕事）からいきなり2つのキーインサイトが出てきたわけではなく、インサイト解析の作業フローに沿って価値マップを作成し、その結果得られたものです。 SNSインサイト解析の作業フロー ❶検索ワードの決定とツイートの取得 ❷スパムや重複ツイート、アフィリエイトなどの削除～有効ツイート ❸コンシューマーインサイト素材

在宅テレワークがもたらす新市場。地方移住やワーケーションについても

「在宅テレワーク」のインサイトは４回シリーズの予定でしたが、付録として、どんな市場が活性化してくるかを整理しておきます。また、よく語られる「テレワーク（リモートワーク）と地方移住やワーケーションの関係」について消費者インサイトの視点から見てみましょう。オンオフ分離派の創るさまざまな新市場「在宅テレワーク」が生活者の与えた最も大きなインパクト＝キーインサイトは「オンオフ分離派なのでつらい」でした。これまで仕事と家庭は切り分ける、家庭に仕事を持ち込まない生き方をしていた人

【観光戦略とインサイト】コロナ下で求められる3つの基本戦略

日本の成長戦略の一端を担っていた「観光」が、どの産業よりも先にコロナ禍の大きな打撃を受けました。今後、想定されるコロナ禍のシナリオ下図は、NEDO（国立研究開発法人　新エネルギー・産業技術総合開発機構）が2020年6月24日に公開した資料「コロナ禍後の社会変化と期待されるイノベーション像」の一部です。コロナ禍の「今後想定されるシナリオ」３つのうち、シナリオ①は活動抑制期は初回１回のみの想定、2021年冬としたワクチン開発予測時期を除いて、既に外れてしまっています。現

【インサイト探索の意味を体験する】　観光戦略（マイクロツーリズム）のインサイト１

インサイトって何だろう。インサイトの意味や理論は分かったけれど、実際にインサイトを見つけるにはどうしたらいいんだろう？インサイトは現実の場面でどんなふうに役に立つんだろう？このnoteでは、過去のケーススタディではなく、今、気になる市場のコンシューマー・インサイトを抽出しています。いわば現在進行形のインサイト探索です。これまで「マスクとメイク」「在宅テレワーク」のインサイト抽出を行いました。「マスクとメイク」は化粧品メーカーや流通、「テレワーク」は、行政、情報関連産業や

【インサイト探索の意味を体験する】　観光戦略（マイクロツーリズム）のインサイト２

先号では、マイクロツーリズム（ご近所旅行）での、星野リゾートの考えるインサイトとSNSから抽出されたインサイトの比較をしました。〈星野リゾートが考えるマイクロツーリズムのインサイト〉・「安心して過ごせる」～遠距離旅行のコロナ感染拡大の不安がない・地元の魅力を再発見できる・保養で温泉や自然散策、料理を楽しみ、活力を取り戻せる〈SNSから見つけたインサイト〉・近場ならではののんびり・贅沢・美味しい食事が旅行気分にしてくれる・密でないところでリラックス・地元観光

SNSからインサイトを発見する

記事一覧

マスクとメイク、４つのキーインサイト

withコロナ「マスクとメイク」のインサイト ①アイメイクで頑張る

withコロナ「マスクとメイク」のインサイト ②時短メイクが嬉しい

withコロナ「マスクとメイク」のインサイト ③リップメイクが出来ない

withコロナ「マスクとメイク」のインサイト ④スキンケアにウェイト

マスクとメイクのインサイトまとめ【全体像】 とSNSインサイト解析手法

「在宅テレワーク」のインサイト ①分かれた心理～抵抗派と歓迎派

「在宅テレワーク」のインサイト ②仕事・自分・家族の３領域

「在宅テレワーク」のインサイト ③10万余ツイートから得られたのは、２つのキーインサイト