【黒字化プロジェクト】恋バナをしない私達？
メリークリスマス！！セラピストスタジオの藤原綾子です。
クリスマスイブはいかがお過ごしでしたか？
サロンセラピストの皆さんは、書き入れ時？大忙しじゃないかな。
そして、年末年始休業中、実はこの間もゆっくり休むだけでなく、しっかり見直しの時間として使ってもらいたい。
休むことも仕事だけど、やっぱりサロンオーナーやセラピストはお客様と会わない時間に何をするかって、大事だと思っています。
オンラインサロンセラピストスタジオ
セラピストスタジオでは、黒字化プロジェクトというプロジェクトを進めていますが、このプロジェクトに参加できる人たちは「オンラインサロンセラピストスタジオ」のメンバーさんです。
オンラインサロンセラピストスタジオって？
セラピストスタジオ＋というライブ配信を第１水曜日と第３水曜日に行ってきていますが、この試みから3年。
セラピストの皆さんともっと深く、もっとダイレクトに繋がって、サロンオーナーとしてビジネスも人生もうまくいく方法をお話しできたら。
と思って「オンラインサロン（有料）」というコミュニティを作りました。
オンラインサロンにすることで、アグレッシブに経営に取り組みたいという人が集まるようになり、私たちもかなり力を入れてメンバーさんをフォローしています。
そこでは毎週月曜日「黒字化プロジェクト」ということで
百香さん：サロンご来店前のお客様誘導
藤原：サロンご来店中のお客様の信頼構築
オザティさん：サロン来店後のリピート促進
というテーマで、LINEを使ってメンバーさんに課題を送っています。
メンタータイムというコンテンツ
オンラインサロンセラピストスタジオでは、第１水曜日と第３水曜日にメンバー限定ライブを行った後、「メンタータイム」という時間を設けています。
これは私達3人が、皆さんの「メンター」として相談を受けますよ。という時間です。
最初の頃は、何を質問して良いのか？という戸惑いもあり、あまり質問も出なかったのですが、課題が進み、色々な気づきと迷いが出てきたようで、現在では質問が次々に寄せられます。
そして、その質問の「質」がとても良いもので、私たちも気付きになることが多くて、同じ仕事をしている者としてお互いに高め合っている実感があります。
恋バナをしない私たち
先日のメンタータイムで「SNSのネタに困らないか？」というような質問があったのですが、私たち3人が揃って口にしたことは
「お客様のことを考えたらネタが切れることはない」
そして、お客様のことは四六時中考えているし、遊びに行っても、OFFの日でもちょっとしたことで「これは、あのお客様が喜ぶかも」とか「これはあの人に教えたい」とか考えている。という・・・
付き合いたての恋人みたいな感覚。と、百香さんが言っていたけど、本当にそうで。あの人元気かな？とか、いつも気にしてます。
だからと言って見返りとか期待していないし、浮気もOKだけどね。
「私たち、恋バナは全然しないけどね」と、オザティさんが笑っていました。そう。私たち、こんなに長い付き合いなのに、お互いの恋愛の状況って全然知らないし、興味がないんです。
でも、お客様にどうしたら喜ばれるか？お客様には何をするべきか？何をしないべきか？ということをいつも話している気がする。（もちろん特定のお客様については話しませんよ）
接客って結局恋愛と同じで、どれだけ相手を思うか。に尽きると思います。
片想いでも良いから、想い続けることが幸せで、喜ぶ顔が見たい。
と思う気持ちだけで続けられるのかな。なんて思います。
黒字化プロジェクトは今からでも参加OK
新規集客が苦手、自信が無い。
次回予約が取れない、リピートして貰えない。
お客様が減ってしまった。
値上げしたらお客様が居なくなる気がする。
本当に来て欲しいお客様が来てくれていない
こんなお悩みや課題があるセラピストさん、あるいは講師の皆さんもぜひ参加してください。
もしかしたら他の業界の方でも接客（リピート）がテーマの人には応用が効く内容かもしれません。
登録はここから！
月3,000円でチャレンジできる【黒字化プロジェクト】
まだ1つ目の課題にチャレンジ中のメンバーさんもいます。
今から参加でも大丈夫。
「今から参加希望！！」とLINEで連絡して下さいね。
参加された方は、オープンチャットにご招待しています。そちらでは過去の課題やライブのアーカイブなどもシェアしています。
今からでも全然大丈夫です。ぜひご参加ください。
１）毎週「黒字化のためのワーク」が届く
期間：2023年10月〜2024年1月
毎週月曜日：「黒字化プロジェクト」課題のワークが１つLINEに届きます
質問数：15問（1問ずつ15週届きます）
期間：約四か月
やり方：毎回、届いた課題を実行してLINEに返信してもらいます
質問があれば、LINEでやり取りをします。
月に2回のオンラインのメンバーシップ限定のメンタータイムでやり取りもできます。
その他、メンバーシップの運営は以下も実施しています！
限定メンタータイム：月2回ZOOM 課題や日々のサロン業務に関るする質問
相談会：不定期セラピスト交流会 オンラインZOOM
毎日：LINEオープンチャットを使ったフォロー体制
限定LIVE配信：月2回 クエスト100の解説
限定ライブおよメンタータイム動画アーカイブ視聴可能
不定期：セラピストスタジオ（小澤・磯部・藤原）からお得情報が届く
２）ワークの三段階はどんな内容？
【サロン来店前のお客様へ向けた 集客ワーク】磯部百香
【サロン来店時のお客様へ向けた リピート促進ワーク】藤原綾子
【サロン来店後のお客様へ向けた リピータ対策ワーク】小澤智子
百香ワーク：リピートしてもらえる、「いいお客様」が来てくれるサロンづくりのためにやっておくべきことのワーク
綾子ワーク：自分のファンになってもらい次回予約をいただくためのワーク
オザティワーク：不定期から定期的なご予約に変えて安定したサロン運営にするためのワーク
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