営業マンは何を売っているのか？？
皆さんこんにちは。今回は
営業マンは何を売っているのか？
についてアウトプットしていきます。
いきなりですが、営業マンは「商品を売っている！」は不正解です！！！
では、何を売っているのでしょう？？？
例えば、あなたが洋服屋の店員だとしましょう。お客様が店内に入っていました。
そうすると、よく「御試着出来ますので良かったら言って下さい。」とか
手にとってしまうと、「その服〇〇で△△何ですよ。」って言う店員さんいますよね。よくある光景です。
この人たちは、私からすればセールスのセンスは「ゼロ」ですww
この人たちは、商品を売っている人に分類されます。
では、商品を売っていない人はどんな声をかけるのでしょうか？？
声をかける前に、商品を売っていない人はどんなマインドなのか？
お客様は買い物に来ているのではない！！
と言う事を知っています。
逆を返せば、「お客様は買い物に来ている」と言う勘違いを売れない営業マンしているのだと思います。
お客様は、
自分の欲求を満たしてくれる手段を手に入れたい
のです。ウインドウショッピングだけかもしれませんし、目的があるけど「目に入ったもの」として、立ち寄っただけかもしれませんしねww
何を求めているのか？欲求が何なのか？が分からなければ声を掛けても無駄なのです。
そして、お客様は実は、、、
自分が欲しいものを知らない
んですよねーwwビックリじゃないですか？www
なので、、、正解はないと思いますが、
今日は何の目的で外出しているのか？
何でこのお店に足を運んでくれたのか？
等のヒアリングから入る必要があるのだと思います。
そこでお客様さえも知らない「本当の欲求」を一緒に探してあげる事が売れる営業マンの共通してやっている事なのだと思います。
どんなお声がけをするかは、お任せします！ww
が、この事を知っていて営業するのと、知らないで営業するのとでは全然成果は変わってくると思います^ - ^
終わり
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