LINE公式アカウントVol12

・LINE公式アカウント機能の全体を知る

ここからは登録者に対して配信したり、やり取りする「攻め」の機能について見ていきます。LINE公式アカウントを使いこなすにはまず全体像を理解する必要があります。まずは下記をご覧ください。

①一斉配信　・テキスト（メッセージ）・スタンプ・写真（画像）・動画・ボイスメッセージ（音声）・クーポン（※）・リッチメッセージ（※）・リッチビデオメッセージ（※）・リサーチ（※）

②応答モード・チャット・BOT（挨拶メッセージ&応答メッセージ）

③リッチメニュー

LINE公式アカウントで可能な機能を大きく3つに分けると上記の様になります。

①の一斉配信は文字通り登録者に対して一斉に届けたい情報を配信する方法です。サービス内容の説明や、イベント告知、など様々な用途で使用する事が出来ます。

②の応答モードは現在2種類の方法があります。チャット機能は登録者との個別メッセージを手動で行うもの（個別返信）とBOTと呼ばれる自動応答を設定する事が出来ます。それぞれメリットがありますが、チャットとBOTは並行して使う事ができません。それぞれの機能を後述しますので自身に逢った機能を選択してください。

③はリッチメニューです。こちらは簡潔に言うと登録者のトークルームに表示できる広告の様なものです。LINE公式アカウントの様々な機能と組み合わせ活用できるので応用的な使用方法が実現できます。

次号LINE公式アカウントVol13　一斉配信を掘り下げます。