話題の音声版ツイッター「Clubhouse」が『ネットショップ運営でも使える』と思ったワケ

音声版ツイッターと言われる「Clubhouse」が日本でも話題を集めている。私のFacebookのタイムラインには楽天のSOYや新春カンファレンスの話題と、「Clubhouse」に参加したことを表明する投稿で溢れかえった。

私も少し前に「Clubhouse」の話題を聞きつけ、招待もされていないのにアプリをダウンロードしていたら、いつの間にか誰かに招待していただいたようで、わけも分からず「Clubhouse」にお邪魔することができた。

ラジオ×SNS＝「Clubhouse」

慌てて使い方を調べたり、roomという音声コミュニケーションが行われているスペースに参加して傍聴してみたりして「Clubhouse」を体験し、理解を深めようと奔走した。「Clubhouse」とは『ラジオ×SNS』だと理解した。

「Clubhouse」では、ユーザーが「女性起業家の資金調達のはなし」「D2C起業家の生々しい話」などタイトルを付けてラジオの生番組のようなもの（room)を立ち上げることができる。ラジオ番組は基本的にパーソナリティー（話す人）からリスナー（聞く人）への一方通行だが、「Clubhouse」は可視化されているリスナーをパーソナリティーに引き上げることができ、インタラクティブにトークを進めることができる。

音声だけのコミュニティーを自在に作ることができ、ユーザーは気軽に立ち聞きしたり、話者として参加したりできるのだ。こうした機能を理解して、これはネットショップ運営にも使えるかもしれないと思った。特に「顧客のファン化」にもってこいのSNSだと感じた。

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