【Windows10】Outlookでメールが受信できない/エラーが出る時の対処法
「outlook2016でメールの受信が出来なくなりました。 メールアカウントは、outlook.comを利用しています。 Webからサイインして受信トレイを見ると新着受信メールなどがあるのは 確認できましたが、outlook2016で送受信を繰り返しても受信する事が できません。送受信時に特にエラーも表示されない状況です。」
人気を誇っているOutlookはパソコン初心者の方でも使いやすく、Office製品は今でも根強い人気を誇っています。しかし、「受信ができない」とかのドライブもあります。本記事では、Outlookでメールが受信できない原因とその対処を紹介します。
１．Outlookでメールが受信できない原因
Outlookでメールが受信できない原因は様々ですが、一般的な原因としては以下の理由が考えられます。
メールサーバーの問題: メールサーバーがオフラインになっている、または接続に問題がある場合、Outlookはメールを受信できません。
メールアカウントの設定: メールアカウントの設定が正しくない場合、Outlookはメールを受信できません。例えば、パスワードが正しくない場合や、ポート番号やセキュリティ設定が間違っている場合などがあります。
メールボックスの容量: メールボックスの容量がいっぱいになっている場合、Outlookは新しいメールを受信できません。
アンチウイルスソフトウェアの設定: アンチウイルスソフトウェアがメールをスキャンする設定になっている場合、Outlookがメールを受信するのを遅らせることがあります。
ネットワークの問題: ネットワーク接続に問題がある場合、Outlookはメールを受信できません。
２．Outlookでメールが受信できない時の対処
Outlookでメールが受信できない場合は、、以下の対処方法を試してみてください。
対処１．メールサーバーに接続できるか確認する
メールサーバーがオフラインになっている可能性があるので、メールサーバーの管理者に連絡して問題を解決するかもしれません。
対処２．メールアカウントの設定を確認する
Outlookで使用するメールアカウントの設定を確認してください。パスワードやポート番号、SMTPサーバー、セキュリティ設定などが正しく設定されているか確認してください。
対処３．メールボックスの容量を確認する
メールボックスの容量がいっぱいになっている場合、新しいメールを受信できなくなります。メールボックスの容量を確認し、必要に応じてメールを削除してください。
対処４．アンチウイルスソフトウェアを無効化する
アンチウイルスソフトウェアがメールをスキャンする設定になっている場合、Outlookがメールを受信するのを遅らせることがあります。アンチウイルスソフトウェアを一時的に無効にしてみてください。
対処５．インターネット接続を確認する
メールサーバーに接続するためにはインターネットに接続している必要があります。インターネット接続が正常かどうかを確認してください。
対処６．Outlookを再起動する
一時的な問題が原因でメールが受信できない場合、Outlookを再起動することで解決することがあります。
３．【豆知識】復元ソフトで削除されたOutlookメールを復元
Outlook の公式の方法でメールを復元できない場合でも、データ復元ソフトTenorshare 4DDiGを使えば、削除されたメールを復元することが可能です。
ここでは、データ復元ソフトTenorshare 4DDiGで間違って削除されたOutlookメールを復元する手順を紹介します。
ステップ1．ファイルの場所を選択
メインインターフェースでは、デバイスはローカルと外付けドライブに分けます。メールの保存先は一般的にパソコンのローカルディスクで、ローカルディスクCの上にマウスを置き、「スキャン」をクリックします。
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ステップ２．ファイルを検出
しばらく待つと、指定した場所にあるすべてのファイルが表示されます。
ステップ３．復元作業を実行
数秒後、データの復元作業が終わったら、「復元完了！」と表示されます。
おわりに
Outlookでメールが受信できない場合は、サーバーの接続、アカウントの設定やインターネットの接続などをご確認した上でこのドラブルを解決かもしれません。
また、うっかり間違ってメールを削除した場合は、データ復元ソフト「Tenorshare 4DDiG」で迅速に復元できます。
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