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てんちゃん
2020年7月16日 17:28
全体像が分かっていないと本質的な話にたどり着けなくなる。→本質的な話が大切。お客様との信頼構築は…治してないからできる?治さずに通わせる?→全然違う。ちゃんと良くしているからこそ。「治療客」「メンテ客」2つの属性がある。この考え方が大事。治療客→卒業→メンテ客