まだまだ、先は長いの〜
今日は、ベルリンのデモのお話し。
いゃ〜マジでベルリンは、週2〜3回くらいデモをやってるのでは?
というくらい多い。
もちろん、デモは人がある程度困らないと効果がないのはわかっておりますが、今日は参りました。
トラクターのデモ、これは農業補助金に対するデモで、
いろんなところから、農家の方達がトラクターでベルリンの中心に集結!!
マジで、ショッカーか!!!
すげー数のトラクターが排気ガスを撒き散らしてた、これは環境問題的にはどうなの?って思うけど、誰も何も言わず!!
まあ、ここまでは、いいですよ。色々主張がありますからね。
でも、デモのおかげで我々のお客様がお店までたどり着けなくて、
キャンセルやら遅刻で我々まで影響があって、はっきり言って
デモは迷惑でした(炎上覚悟です笑)
ベルリンの特に僕のお店は、東の地域にあるのでお客様は
主に交通手段は、バスかトラム(路面電車)でいらっしゃいます。
これは、ベルリンあるあるなんだけど、なんのインフォメーションもなく
今まで乗ってる電車が違う方向に行ってしまうやつ。
想像してください!!
いつもの景色を見てたら突然違う方向に電車が行くかんじ、
あー〜ーーーーれーーーーーでしょ。
頭の中は、そっちじゃなっくて、こっちじゃね〜〜ーの????
もうパニック!!
でもお客様大変な思いをなさって、ご来店くださいました。
本当にありがとうございました。
そんでもって、こんな日に限って
年に2回ほど、アフリカから来ていただいてるお客様が、
デモにハマって大遅刻なさって、お客様もパニックでしたけど
僕も次のお客様の予約があるので軽くパニックでした。
昔からパニックになると僕の頭の中は、ユニコーンのペケペケでいっぱい笑
普段は、大遅刻されたお客様は、お断りするんですが
今回は、わざわざアフリカらいらっしゃってるので、なんとか頑張ることを決意!!
結果、無事に笑顔でお帰りいただきました。
なぜ?できたんですか? 齋藤さん!!
それは、なぜか?
今まで僕は急がなければいけない場面では、とにかく手を早く動かしていました、でも今回は、
一つ一つの作業を確実に正確にすることで、時間を短縮する事ができ
お客様にも急いでるアピールする事なく、笑顔でお客様で見送ることが
出来ました。
もう、僕も今年で48歳ですがまだまだ勉強することがあるなと
思った今日この頃でした。
↓ポッドキャストやっていますのでこちらも、よろしくお願いします。
https://podcasts.apple.com/us/podcast/link-hair-design-berlin/id1542813600
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