何事も順番が大切
これは卵が先か鶏が先かと言う言葉に似ていますがあなたは、入る 出る どちらが優先すると思いますか?
そんなものどちらでもいいんじゃない!
と思われる方が多いと思いますが日本語を調べると意外と「出る」が先に使われています。
たとえば出入り口
入、出口とは言いませんよね。
それから 出入国
これも逆には言いません。
それから出入り禁止。これも同じくです。
ご覧のように、日本語は 「出る」 を 「入る」 の前に使うことが多く出ることを優先しているようです。
そういえば
エレベーターも、電車も、入る方より出る方が優先です。世の中の仕組みなのですね(^^♪
私自身も、実はこの「出る」あるいは「出す」事を優先して物事を考えるようにしています。
利益を得る(入る)ということを優先するのではなく、情報発信「出す」アウトプットを最優先するようにしております。
するとお客さまの反応が良くなります。
★コラボレーション等の考え方も全く同じです。
まずは相手のメリットを考える⇒自分から与える(出す)
自分のメリットは後から⇒相手又はお客様から帰ってくる(入る)
商談なども全く同じです。
いきなり売り込みから入ったら、お客様はドン引きしますよね。
たとえると
特に最近の電話営業は、ひどい売り方(営業)をしてきます。
電話に出た方の都合も考えずに、いきなり自分たちの商品の売り込みを一方的にしてきますので、すぐに電話を切りたくなってしまいます。
この場合は、売り込み「出す」とは考えないでください。お客様から見ると、売り込みは「入る」という事になります。
では、どうしたら良いのかと言うと
営業マンは、まず相手の警戒心を解く事から始めなければいけません。そして、相手から気持ち良くしゃべって頂く事(出る)を最初にすべきではないでしょうか。
1・相手が気持ち良くしゃべり出す。(出る)
2・営業マンは聞き役に徹する(入る)
この順番です。
このように、何事も、「出る」又は「出す」事を意識して臨めば「入る」を優先して行動するよりも、はるかにうまくいくと思います。
今日は、物事の順番について書かせていただきました。
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