【IT用語】チャーンレート

用語説明
チャーンレート
解約率・離脱率を意味する

解説

Churn Rate(チャーンレート)
Churn…「離れる・乗り換える」
Rate…「率・割合」
この二つを合わせて
解約率・離脱率という意味となります。

サブスクリプションサービスで
安定して成長するための重要な指標として
使われます。

測定する数値として
利用者や収益など挙げられます。

有料→無料になったユーザーの数や
全体の収益から有料会員の金額が
どれだけ減ったのか…
そのあたりを表します。

思ったこと

チャーンという言葉は
あんまり聞かないと思います。

私も知らなかったのですが
動く・乗り換えるという意味で
ユーザーが動くさまを表して
チャーンレートになったのかなぁと。

もちろんこのチャーンレートは
低い方がいいわけで。
高いとどんどんユーザーが離れていってしまっている
ことの証明になってしまいます。
それは避けたい。

あの手この手でユーザーが離れないように
色々とサービスを拡充していく、わけです。

レートに関しては
様々なものがありそうなので、
この辺りも紹介していけたらなぁと。

今日も良い一日となりますように！