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ビジネス系ユーチューバー竹花貴騎の「【問題解決能力】事業がうまくいかないのは原因が分かってないから」を要約してみました！

TAKUYA＠理学療法士/マーケティング

今日のYouTubeはとても学びになったのでアウトプットしたいと思います！ビジネスを成功に導くためには、さまざまな問題解決能力が必要です。YouTubeで紹介された「【問題解決能力】事業がうまくいかないのは原因が分かってないから」という動画は、ビジネスオーナーや起業家が直面する共通の課題に対処する方法についての方法をまとめたのでぜひご覧ください！

☑️目次

1，物事の本質的な原因分析をするには？
2，実際に自社の捨てる部分、伸ばす部分を可視化する
3，まとめ

1，物事の本質的な原因分析をするには？

ロジックツリーシンキング

論理的な考えを進める手法に即した課題解決のフレームワークの１つです。 課題に対して理由を掘り下げて解決策を導き出すために、ツリー状に分解していく方法です。

・どこに本質的な問題があるか（Where)
・問題発生している理由（Why)
・どのような解決策があるか(How)

根本原因の理解

ビジネスで問題が生じた時、その表面的な症状に焦点を当てがちですが、真の解決策を見つけるには、問題の根本原因を理解することが不可欠です。原因を特定するには、徹底的な分析と、時には外部の視点を取り入れることが有効です。例えば、売上が減少している場合、その原因は市場の変化、競合の台頭、製品の質の低下、または顧客ニーズの変化など、多岐にわたる可能性があります。

  • 問題の根本原因を特定するために、専門家やコンサルタントからの意見を取り入れることができます。彼らは豊富な経験と知識を持っており、新しい視点を提供することができます。

  • 社内の従業員からのフィードバックを取り入れることも効果的です。彼らは日々の業務を通じて問題点や課題に直面しているため、貴重な情報提供源となるでしょう。

  • 関連するデータや統計を分析することで、問題の原因を特定することができます。例えば、売上の減少については、市場動向や競合他社の動向を調査し、詳細な分析を行うことが必要です。

  • 根本原因を理解するために、他の業界や類似の事例を研究することも有用です。異業種のアイデアや解決策を取り入れることで、新たな視点が得られるかもしれません。

  • 問題の根本原因を見つけるために、ブレーンストーミングセッションを開催することもおすすめです。異なる部門や役職のメンバーが集まり、自由な発想によって新しいアイデアを生み出すことができます。

ビジネス問題への分析的アプローチ

ビジネスにおける問題解決には、情報の収集と分析が欠かせません。問題の症状を丁寧に観察し、関連するデータを集め、そのデータから洞察を導き出すプロセスを経ることが重要です。このプロセスには、SWOT分析（強み、弱み、機会、脅威の分析）やPEST分析（政治、経済、社会、技術の分析）などのフレームワークが役立ちます。

  • ビジネス問題の分析を支援するAIツールの開発：人の手を借りずに情報収集とデータ分析を行うAIツールを開発し、問題解決の効率化を図る。

  • データドリブンな問題解決の促進：従来の情報収集や意見の集約に頼らず、データの分析に特化したアプローチを推進し、より客観的な問題解決を図る。

  • 問題解決のフレームワークのカスタマイズ：SWOT分析やPEST分析などのフレームワークをカスタマイズし、特定のビジネス問題に応じた分析手法を提供する。

  • 問題解決におけるクリエイティブなアプローチの導入：データ分析だけでなく、クリエイティブなアイデアを取り入れたアプローチを提案し、問題解決の幅を広げる。

  • 問題解決におけるチームのコラボレーション強化：情報収集と分析のプロセスをチーム全体で共有し、意見やアイデアを活発に交換することで、より多角的な視点から問題解決を図る。

ビジネス成功の非線形性

ビジネスは予測不可能な要素が多く、一つの成功公式に依存することはできません。成功には柔軟性と適応性が必要であり、状況に応じて戦略をピボットさせることが重要です。成功した企業の多くは、途中でビジネスモデルを変更したり、新しい市場に進出したりしています。この過程で、独自のセールスポイント（USP）を明確にすることが、競合との差別化を図り、顧客に価値を提供する鍵となります。

  • 成功した企業の事例を紹介し、彼らがビジネスモデルを変更した理由とその結果について解説する記事を書く。成功例が読者に柔軟性と適応性の重要性を伝えることで、彼らが自社の戦略を見直すヒントを提供することができる。

  • 成功した企業が新市場に進出する際にどのような戦略を使用したのかについて解説する記事を書く。その成功例を紹介しながら、読者に新しい市場への進出の可能性を示し、成功するためのアイデアを提供することができる。

  • 成功した企業が独自のセールスポイントを明確にする方法について解説する記事を書く。セールスポイントの重要性を強調し、読者に自社のUSPを見つけるための方法やアプローチを提案することで、競合との差別化を図り、顧客に価値を提供する手助けをする。

  • ビジネス成功における柔軟性と適応性の重要性を掘り下げる記事を書く。具体的な成功事例やアクションプランを交えながら、読者にビジネス環境の変化に対応するための戦略や考え方を提案することで、彼らの成功に貢献できる情報を提供する。

  • 顧客価値を提供するための方法に焦点を当てた記事を書く。成功した企業の事例や具体的な提案を交えながら、読者により魅力的な製品やサービスを提供するためのアイデアや戦略を提供することで、自社のビジネスモデルを改善し、顧客からの評価を高める手助けをする。

売上分析と戦略

売上の問題に直面した場合、単に「もっと売り上げを増やす」ではなく、「どのようにして売り上げを増やすか」を理解する必要があります。これには、新規顧客獲得と既存顧客からの売上の両面からアプローチすることが含まれます。新規顧客獲得では、リードジェネレーションの戦略やマーケティングキャンペーンの効果を分析します。既存顧客からの売上に関しては、顧客満足度の向上やリピート購入の促進に焦点を当てることが重要です

  • 既存顧客からの売上を増やすためのアイデアとして、顧客満足度調査を実施し、不満足な点を改善する施策を立てることがあります。例えば、商品の品質向上やカスタマーサポートの充実などを考えることができます。

  • 新規顧客獲得のためのアイデアとして、ターゲットとなる顧客層に対して、魅力的な広告やプロモーションを展開することが考えられます。例えば、SNS広告やインフルエンサーマーケティングを活用することで、興味を持ってもらえる可能性があります。

  • 既存顧客からの売上を増やすためのアイデアとして、リピート購入を促進するためのプログラムを導入することがあります。例えば、会員制度やポイント制度を導入することで、顧客のロイヤルティを高めることができます。

  • 新規顧客獲得のためのアイデアとして、競合他社の顧客を取り込むための戦略を考えることがあります。例えば、競合他社の製品との比較優位点を明確にして、魅力的なオファーを提示することで、顧客を引き込むことができるかもしれません。

  • 既存顧客からの売上を増やすためのアイデアとして、クロスセリングやアップセリングの手法を活用することがあります。例えば、関連商品の販売促進やセット商品の提供などを行うことで、顧客の購買金額を増やすことができるかもしれません。

事業が失敗しない考え方　物事を本質の原因を解決

最後まで読んでいただき、ありがとうございます。
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