マネジメントとは51%の積み重ね。51%を見極めるために勉強が必要。

マネジメントをするうえで、自分の判断の成否について悩むことはありませんか？

悩むのは当然だと思います。なぜならマネジメントには100%の正解はないからです。私は「良いマネジメント」と「悪いマネジメントの違い」は1%の選択の違いだと思っています。

■ 51%の積み重ね！

私は、これが良いマネジメントにつながると思っています。

例えば、「若手社員の本音を引き出すためにはどうすればよいか」という判断を迫られたとしましょう。

(A) 飲ミュニケーション
(B) 1 on 1

どちらの方がうまくいく確率が高いでしょうか？

今なら (B) でしょうね。なぜなら最近の若い人は飲ミュニケーションを嫌います。また、本や記事などの論調を見ても (B) の方が目にする機会は多いですよね。つまりこのケースでは (B) の方が世論ですので、うまくいく確率が高いと考えられます。

■ どっちがダメということではなく確率の話

「飲ミュニケーション」がダメだと言っているわけではありません。もし若手社員が100人いたとしたら、以下になるだろうということです。

最低でも51人は”1 on 1”で本音を言う確率が高いだろう
最大で49人は飲ミュニケーションの方が本音を言う確率が高いだろう

ですので、(B) を選択した方がうまくいく確率が高いだろうということです。

上記では「確率」「だろう」を連発していますが、マネジメントに絶対はないため、こういう意思決定の繰り返しになります。そして、「どっちが51%の選択肢か？」を見極めるのがマネジメントだと、私は思います。

■ 51%を選べるのがプロマネのスキル

この「51%」の選択をすることがスキルであるため、そのためには常に勉強している必要があります。もし昭和の思考なら上記では (A) を選択するでしょう。

マネジメントは「状況判断」です。そして「状況」は日々変わるので、勉強をし続ける必要があります。勉強していない人は「49%」の方を選択する確率が高くなります。

「51%」を積み重ねるのか「49%」を積み重ねるのか、これがマネジメントスキルの差であり、この「51%」を積み重ねる手段として、自分の知識の継続的アップデートが必要だと思っています。