メルマガ VS LINE公式 どのくらい効果違うの?
近況報告がてら、研究成果発表です。
広告代理店からECモールの業界に戻った時に興味深かったものの1つに、CRM(リピート施策)の文化が大きく違うことがありました。
ECモールは、僕が新卒で楽天に入った15年ほど前から何度か変革はありましたが、いまでも中心となっているのはメルマガです。
一方で、広告代理店時代は、メルマガはあまり話題に上がることはなく、LINE公式や、InstagramストーリーズといったSNSを舞台にしたリピート施策が中心でした。
両方やってみてわかるの