商品を変えずに価値を変える「Promotion Strategy」前編

今の時代は買い手よりも売り手の方が多い。
物を置くだけでは売れない時代である。

１、感動値

例えば、八百屋さんをやっているとしましょう。
りんごが欲しい人よりも、りんごを売りたい人が多い。

価格勝負になるから昔に比べて安くなっている。
「りんごが欲しい」という人には、りんごをより良い方法で与えれば満足する。

近くのコンビニで100円で売ってるりんごの方がちょっと高くても、便利だから買ってしまう。

良い方法
・よりお得に
・より早く
・より便利に　　が「満足」に繋がる！
ただし、この3つには限界値がある！！
今の時代はもうこの限界値に来ている。
amazonも翌日着で荷物を配送。十分早いのでこれ以上が早くできない。

顧客満足度を追及する企業が多いが、それは限界が来ているので、顧客感動度で勝負することが必要！

２、Customer Delight Structure

商品の価値に納得してもらうには2種類の方法がある。
・PRODUCT VALUE（商品自体の価値）
・BRAND VALUE（商品の回りの価値を高める）

BRAND VALUEとは、高級ブランド品のお店でドアマンがいたり、シャンパンサービスがあったり、そういったところで価値をあげること。

　①PRODUCT VALUE

モスバーガーはハンバーガーをライスバーガーとして売り出した。
　=商品を変え、売上を上げた。

▶PRODUCT VALUEの作り方
・CROSS THINKIG
お寺×ヨガ、お寺×キャバクラ、お寺×カフェ、お寺×オフィス

・CONNECT THINKING
カフェ→女子会→学生→受験→塾
のように連想されるものを繋げていく。
　=塾カフェ？？
　   家庭教師を一人置いて、質問が自由にできるカフェ

　②BRAND VALUE

商品の外部環境を変える方法
・TIME
・NAME
・PLACE
・PEOPLE
・CAMPAIGN

▶TIME

ユニクロ創業時　（学生もターゲットに）
①服屋は午前11時からが主流
②学生はその時間は来れない
③だから時間をずらし、朝6時に開店

時間をずらすことでターゲットを広げた。

ドミノピザ：美味しさよりスピード
アルマーニ：閉店後のVIP接客
開演前ディズニー：開演前に宿泊客のみ入園
ランチ時間貸し：ヤドカリカレー

ヤドカリカレー
ランチ時間帯のみBARを借りて営業
https://www.nikkei.com/article/DGXMZO48855700S9A820C1KNTP00/

深夜カフェ/深夜美容室/朝キャバクラ/朝ヨガ教室/朝英会話教室

鎌倉にあるドーナツ屋さん
毎週2日営業で12:00～16:00まで。
時間を限定し、希少価値を高める！　=スノッブ効果

常識だと思っている開店時間、販売時間、速度、時間を変え、価値を生み出せる。

▶NAME

行事やイベント、観光地名、カテゴリーから名前を変え、新たな価値を生み出す

▶PLACE

その場所に足りないものを見つけ出して置けば儲かる。
例：コンビニのビニール傘は、駅前のパン屋、カフェ、レストランでも売れる

ファミリーレストランもカフェも海外から日本に入ってきている。
これも同じこと。

【魔法の焼肉のタレ】
①お客様に好評だった
②タレをオンライン販売
③内容を秘密にした
④オフラインで聞きに来る

Q、母の日に本をプレゼントすることを普及させたい

A、フラワーショップ
①カーネーションじゃ安すぎる気持ち
②棚に「母にお勧めの本10選」と表示し置く。

この商品がどこにあったら高くても買いますか？
その商品と相関性のあるシーンや商品はなんですか？
オンラインオフラインを繋げてPRできないか？

３、おさらい

サービスや商品の改善は限界がある。
起業後に重要なのはPR戦略である。
時間やスピードをもう一度考えてみよう。（ラインクロス）
用途を広げて名前を変えてみよう。（イベントや時期、地名など）
場所を再度考え、商品を変えずに価値を変えよう。

本日はここまで。
次回は残りのPEOPLE、CAMPAIGNについて。