チケット販売、イベント管理システム比較　2020年秋冬最新

オンラインイベントや、リアルイベントを実施する上で電子チケット販売や、告知に重宝するイベント管理システムについて、ネットの検索でてくる内容が古かったり、良く利用するサービスが出てこなかったりする為、イベント主催者視点で気になる情報を比較してまとめてみました。

今回比較する３サービス（イベント管理システム）

自分でイベントを告知して、電子チケットを販売して受付管理ができる、という一連の流れを自己完結できるものを、イベント管理システムと定義して、その中で有名どころ３サービスをピックアップしました。
イベントの主催経験がある方なら、一度は名前を聞いたことがあるサービスだと思います。

PassMarket（ぱすまーけっと）
Peatix（ぴーてっくす）
LivePocket(らいぶぽけっと）

イベント管理システム比較項目

イベント主催者として気になる項目をお客様視点、主催者視点で比較したいと思います。

主催者目線
：手数料（売上に対して、実質どのぐらいの手数料がかかるのか）
：ユーザー規模（どれだけのお客様に使われているのか？集客できるのか）
：安全性、安心感（お客様の個人情報の管理、セキュリティは大丈夫なのか）

手数料比較　イベント管理システム

手数料は圧倒的にパスマーケットさんがかなり安いですね、3位のPeatixとは倍以上手数料が違います。またコロナの影響でイベントが急遽中止になりがちな昨今、キャンセル手数料が0円なところもありがたいです。Livepocketさんのキャンセル手数料600円は、中止した場合の痛手が大きそうです。

3000円のチケットを100枚販売した場合
1位　10,600円
PassMarket（パスマーケット）3.24％ ＋振込手数料0円
キャンセル手数料1件につき 0円

※UPDATE 2020/11/10 GOTOイベントに対応　
チケット代金を２０％割引（国が負担）で販売できる機能が追加されたようです。諸条件あり

2位  15,000円＋500円
LivePocket（ライブポケット）5% ＋振込手数料500円
キャンセル手数料1件につき 600円

3位　24,810円＋210円
Peatix（ピーテックス）4.9% ＋99円/1枚あたり ＋振込手数料210円
キャンセル手数料1件につき 340円

ユーザー規模　イベント管理システム

イベント告知ページを立ち上げた後、どれだけの規模のユーザーに告知できるのか、は結構気になるポイントになります。各社発表資料よりユーザー規模を抽出してみました。

1位　6,656万人（2018年5月時点）
PassMarket（パスマーケット）
※ニールセン調べPCとスマートフォンの重複を除いた月間ユニーク利用者数
名前からはピンと来ませんが、IT業界の雄ヤフー株式会社のサービスの１つです、ヤフーの検索結果などに無料で表示してもらえたりするのと、メール配信に掲載された場合には、大きな集客が期待できます。

2位　460万人（2017年7月時点）
Peatix（ピーティックス）
※2011年からの延べユーザー数
2011年からの述べユーザー数の発表資料しか見つからず、
有料で検索の上位表示をしてくれるプランあり

3位　非公開
LivePocket(ライブポケット）
プレスリリース等の公式な数値は見つけられず、実感としてPeatixほどの
知名度は無い＆数値が非公開な為3位に

安全性、安心感（お客様の個人情報の管理、セキュリティは大丈夫なのか）

主催者目線でもお客様目線でも、昨今は個人情報の管理は大変気になるポイントです。イベント管理システム提供元の各社がお客様の個人情報をどのように取り扱っているのか、セキュリティの脆弱性についてはどうなのか？を調査してみました。

1位　PassMarket(パスマーケット)
選考理由 ：セキュアルーム、強固なID、決済基盤、ISMS認証
パスマーケットの安全性について
ヤフー株式会社の安全への取り組みについて
IT最王手ヤフー社の基盤を活かして、強固なセキュリティが築かれているようです。
東京都コロナ見守りサービス　に唯一選ばれているのもこのあたりが理由かもしれませんね。

3位　Peatix(ピーティックス)
選考理由 ：情報漏えい後の対応
UPDATE:2020/11/17　Peatix情報漏えいについてのニュース
Peatixへの不正アクセス事象に関するお詫びとお知らせ
最大６７７万件漏洩ということなので、全ユーザー情報が外にもれてしまっている事は決して褒められたものではありませんが、情報を開示して改善するということなので、今後の改善は期待できます。
ただし、10月16日に発生した不正アクセスを11月17日まで発表できない、検知できない体制には不安が残ります。

３位　LivePocket(ライブポケット)
選考理由 ：過去情報が無い
ニュースソースやプレスリリースを調査しても、何もでてこない為、2位か3位か迷いましたが、情報ソースがない為暫定の３位にしました。安全性についての取り組み等も何も記載されていませんでしたが、ユーザー認証に使われているOauth（いろいろなサービスのIDでログインできる）に様々な脆弱性が見つかっている為、若干の不安は感じます。