人間関係が上手くいく双方向コミュニケーション 学んだまとめ
今回のschooは!
人間関係が上手くいく双方向コミュニケーション
2021年6月30日 水曜日 20:00 - 21:00
山本洋子先生
55.5%、これはいったいなんでしょうか?
初対面の人と話すことが苦手と感じる人の割合
会った瞬間に相手の心を開かせる第一印象 3つのポイント
コミュニケーションというのは相手がいて成り立つ
会ったことない人と話すとき、第一印象苦手かも?って思うことありますか?
人は知らず知らず、視覚からの情報で脳が反応してしまう。
第一印象ってのはとても大事!第一印象はスキルです!
質問:初対面の人と会うとき、まずどこを見る?
データとして、顔37%、目16.4%、全身12.3%、その他34.3%
顔とか目、全身を見てみんな判断をしている
顔の印象は変えられる!目以外にで面積が多い部分に目が行きがちです。
ヘアスタイルは大きな面積です。寝癖とか、前髪などは印象が変わります。
髪の毛を触ると、やはり相手の集中が飛んでしまう。
目・・・日本人は目で人の感情を読み取ることが多い
優しい印象を与えるためには、目と口元が大事!なので、マスクを緩める
全身・・・姿勢を正すこと。背筋を真っ直ぐにしておく。首を真っ直ぐにする。アゴの位置が真っ直ぐする。アゴが上がっている人は上から目線に見える。
共通の話題がないときのアイスブレイク。お天気やニュースなどを話す
あなたは人からどう見られている?
ソーシャルスタイル理論
これを知っているとコミュニケーションをスムーズになる。
自分の意見をちゃんというか?言わないか?
感情を表に出すか?出さないか?
Driving・・・意見を主張する/感情を抑える→前進型、行動派
Expressive・・意見を主張する/感情を出す→直感型、感覚派
Amiable・・・感情を出す/意見を聞く→分析型、思考派
Analytical・・・感情を抑える/意見を聞く→温和型、協調派
使ってはいけない5つのDワード
「でも」、「だから」、「だけど」、「だって」、「どうせ」
このワード言いがちじゃないですか?
この5つのワードの後は、否定ワード
万が一言った場合、肯定的いうワードが「でも・・・」って言って、後からつけると肯定的になる
答えは「でも、きっと」と言うといい。「きっと出来る」みたいな感じになる
もっと、山本洋子先生の【人間関係が上手くいく双方向コミュニケーション】を学びたい人はこの本がおすすめです!
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