MUP WEEK7「伝えるスキル」

takao_55です。MUPカレッジで学んでいる内容を今日もアウトプットしていきます。本日は、MUP WEEK７についての内容に関してです。ビジネスのベーススキルとして重要な伝えるスキルについてお伝えします。営業先のプレゼン、奥さんへのお小遣い値上げ交渉など、どんな時も伝えるスキル次第で結果が変わってきます。

さぁ、やっていきましょー！

■サービスを磨くより言葉を磨こう

例えば
＜美容院、飲食店のシェフの場合＞
メニュー開発、カットなどの技術を磨きがち

＜医療従事者などの場合＞
知識、技術の研鑽、論文、研究など

仕事をする上で専門知識はもちろん必須です
しかし、それ以上に大事なのは

言葉を磨き、喜ばれる言葉、飲食店ならおもてなしの方法、お皿の置き方、食事を提供する方法など

相手（顧客、お客様、患者様など）がまた来たいと思わなければ

どんなに良いものでも選ばれなければ意味がないのです

■伝えるスキル（営業編）

営業においては事前調査が何より大事なことなのです
相手先のHPの詳細を印刷して、相手と話をしているときに見せるなど

相手にとって、自分が何か良いものを提案してくれるかもと
聞く耳をもってくれないと、どれだけ良いことを言っても聞いてくれません

営業のゴールデン比率は提案はたったの10％程度
事前調査、ヒアリングで全てが決まっています

■ヒアリング方法

このSPIN（スピン）の法則の通りに質問していくと

欲しいとなってくる法則があるんです

ポイントは・・・
提案をして買わせるのではなく、相手に自分の商品が必要であると
口で発してもらい購入してもらうことです

SPINの法則により、相手から提案してほしいと言われたら、

そこから自分の話ができる時間になります。プレゼンにも法則があります。

■プレゼンの仕方（法則）

話にも順序が大切です。

プレゼンの仕方が理解できたと思いますが

一番大事なことは

■BFABの前にすべき一番大事なこと

■まとめ

営業に必要なヒアリング、プレゼン、プレゼン前にすべきことが大事であると理解できたと思います。

頭ではわかっていても、いざ本番になると頭が真っ白になることありますよね。何度も、練習をして、台本を見ないでもいえるようになれば
自然にできるようになってきます。

最後まで読んでいただき、ありがとうございます。
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