７６．信頼を醸成する一番の方法

相手の状況がそれぞれ違うのだから、リーダーは「家族」に限らず、自分が発した言葉が相手にどう伝わるのかを想像する力が必要だし、誤解を生まないように真意をきちっと伝えなければなりません。それでも「家族」と言いたいのなら、口先だけで終わらせず、態度や行動で示さなければなりません。具体的に家族同様に接する、大切にするなどです。言葉だけでなく、態度や実績で示す必要があります。

（中略）

相手が信頼できるリーダーなら少し踏み込んで言ってもらった方が有難く感じるでしょう。信頼できないリーダーに踏み込んだことを言われると放っておいてくれと思うし、パワハラと受け取られかねません。頑張っていないリーダーに「頑張れよ」と言われれば、心の中で「お前こそ頑張れよ」と反発します。

信頼を醸成する一番の方法は、言ったことを守ることです。信頼の「信」は人の言葉と書くように、言ったことを守るリーダーは信頼されるし、口先だけのリーダーは信頼されません。小さなことでも、大きなことでも言ったことは守るのです。

出典

ダイヤモンド・オンラインのコンテンツ、
小宮一慶の週末経営塾
『信頼されるリーダーと敬遠されるリーダーが発する「言葉」の違い』より。

信頼されるリーダーと敬遠されるリーダーが発する「言葉」の違い

ひとこと

最近いろいろあり、グサッと胸に来たので紹介させていただきました。

相手の立場になって考えること、大事ですね。

そして、「誰が言うか」ということ！
これは、
その人がどういう人か、という点と
言われる相手との関係性 という点の
2点がポイントですね。

引用した内容にもあったように

頑張ってないやつに「頑張れよ」とか言われても
「は？お前が頑張れ」ってなるし、

全然親しくない相手に親身になったようなことを言われても響かない。

自分が人に関わるときにも、
肝に銘じたいところです。