人の行動をよく考えること

ここ2日で久しぶりに新規営業で
テレアポをした話です。

中々アポが取れず苦戦していたエリアで
他メンバーが、
1ヶ月で1アポも取れなかったところで
2日で調整中含めて
3つのアポを獲得することができました。

上司が新規営業をしていたのを
よく見ていて学んでいたのもあったのですが、
アポ獲得がこんなにスムーズにできたのは、
2つの要素がありました。

1.事前に下調べをしっかりすること
▶︎何度もかけている企業さんになるので
　前任が残してたメモを見て、
　会社のホームページを見て、
　どういう会社なのか、
　どういう反応が過去あったのか、
　担当者がどんな方なのか予想をしてみます。

2.よく行動を考察して計画を立てること
▶︎その会社が何時から何時が営業なのか
　その担当者がどんな役割なのか
(わかっている場合)
　役割に対して、どんなタイムスケジュールで
　動いている可能性があるか。
　どの時間なら繋がりそうか。を考えます。

今回の場合は、
複数店舗を統括する店舗マネージャー様への
アポイントだったため、

予想としては、

出社後(営業開始すぐ)、店舗ラウンドに向かい
戻ってくるのは夕方or直帰
ではないか？と予想をしたため、

前任の担当者が今までかけていなかった
少し早い朝の時間に架電を集中させました。

結果。
今まで接続すらしなかったところが、
担当者に繋がり、アポも獲得ができた。
という結果になったわけです。

もちろん、アポがゴールではないので
大した成功体験でもないのですが、
仮説を立てて動くこと、
対相手の行動をよく考えて動くこと。
の大切さを体感したいい機会でした。

来週からもテレアポ頑張るぞー！

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