権利擁護研修

法人内で権利擁護の研修を受けました。利用者さんとの接し方について職員の皆さんで議論しました。

何度も同じ話をする利用者さんについては話を聞く、無視をしないと言った基本的なことを再確認しました。

でも事務などで忙しいとき無視したり、冷たい対応をしてしまいます。その辺をみんなで改めようと話し合いました。

私は無視しがちです。というか、利用者さんから相手にされていません。相手にされるくらいの存在感が必要だなと思いました。