Uberがインドで店舗配送事業を実施へ

UBERが米国で展開する[StorePick-up(小売店舗から配達)]事業をインドで展開し始めました。
インドでは伝統的なダッバワーラーはもとよりDunzo等の配達競合も乱立する中、配車に限らず日常生活に入り込むことでの市場浸透を狙います。

Uber Newsroom

1;UBERの店舗受取(StorePick-up)

　Uberは[Store Pick-up]と呼ばれる、ギグワーカーが小売店舗から顧客までの配達を行うサービスをインドで事業実証開始。12月から米国の一部都市で実装され、2月からデリー広域首都圏での事業実装が確認されている
　顧客は配車追跡と同様にUberアプリを通じて集荷/配達を注文して現在位置の把握が可能
　
　利用に際しては下記の手続きが必要となる
　(1)APPのDLと個人情報/決済情報等の入力
　(2)配達開始前に顧客は受取の詳細情報を入力(対象店舗名/店舗住所/受取指示情報など)
　*顧客は購入証明書/注文確認番号をアップロードして、ドライバーの確実な集荷を手助けすることも可能。定期購入機能も具備しており、顧客はアプリを通じて荷物の定期配達プログラムに参加可能

　サービス利用(地元店舗での受取)に際しては下記の制限がかかる
　-商品の重さは5Kg以下で、商品上限額は60ドル
　-アルコール/医薬品/麻薬/銃器/危険物/違法な物品はNG
　-身分証明書/購入に使用したクレジット/デビットカードは受取時に不要

2;インドでの事業展開

　本件事業は米国での事業経験をベースとして[地域住民の生活に入り込む]ことでの事業機会創出をUberが狙うことを示す
　競合企業としては以下の企業があるが、顧客への選択肢拡大/市場深耕を狙っている
　-Dunzo;なんでもバイク即配サービス
　-Rapido;オンライン自転車&タクシー配車サービス
　-Swiggy;料理宅配サービス

3;その他

　23/12からUberは米国1700の都市で店舗受取サービスを開始。具体的にはオースティン/ボストン/シカゴ/ダラス/ヒューストンロサンゼルス/サンフランシスコ等
　ちなみに本機能は、一部の生鮮市場/卸売市場で利用できる[UberRUSH]と呼ばれる同日配達機能は2018年に停止していたが、そのアップデート版とみられる