話が通じないと思ったらすべきことTOP3
・テロリストの心すら開く、傾聴の３つの基本
・相手に興味をもって接することで、相手の脳はお金をもらった時や、美味しいご飯を食べている時と似た状態になる
・相手の脳は傾聴によって快感を感じてしまう
①口出しをせずに短く頷き続ける
・しゃべる必要ない
・短く定期的に軽く頷くだけでよい
②手短な質問で聞いている印象を与える
・話し手は３～５分ぐらいに１回のタイミングで伺いを立ててくるような動きをする
・短い質問を投げかけ相手にしゃべりやすくするのが重要
・基本的に１人でしゃべり続けるのは難しい
③相手が言った内容をコンパクトにまとめて確認する
・相手の話を要約して、理解が正しいかを確認するような感じで、相手に聞いてみると、ぐっと、話を聞いている印象を与えることができる
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