アポがとれる人の必殺フレーズ
『アポ取り』とは？ 仕事では、お客さんや取引先と会う約束 知人とは、会ってどこかに行く約束 恋人とは、デートの約束 など皆さんが何気なくやっている事です。 アポ取りと聞くと少し固いイメージがあるかもしれませんが、分かりやすい言葉に言い換えると 人との約束です。
そして本題です。
｢アポ取りがうまい人｣が相手の警戒心を解くために使う"必殺フレーズ"
「相談がある」「話がしたい」と言われれば、だれもが身構えてしまう。自然な形で人と会う約束と取り付けるにはどうすればいいのか。マネジメントコンサルタントの濱田秀彦氏は「相手に安心感を与え、自尊心をくすぐる言葉遣いを心がけるといい」という——。
テレワーク中の出社に関しては、「ねばならない」で出社。自分宛に顧客や業者から送られてくる郵便物を取りにいかなければならない、社内にある特殊なシステム機器を使うために行かなければならない、といった感じでした。用事のために行く、というマインドですから用事が済んだら、さっさと帰宅
しかし、それを続けていたら、だんだんと仕事が細ってきました。また、どんどん仕事がやりにくくなっていきました。それには3つの理由がありました。
テレワーク中心になることの3つの弊害
出社しない、あるいは出社しても用事を済ませたら帰ってきてしまうことの弊害は、主に3つあります。
1つめの弊害は、新たなビジネスチャンスと触れる機会が減ることです。個人に入ってくる情報には限界があります。一方、会社という大きな受け皿にはさまざまな情報が入ってきます。そういった情報に触れられなくなるのは大きな問題です。自分の実績やスキルアップにつながるプロジェクトの情報が入ってこなくなると、仕事は細り、有益な経験ができなくなるからです。
2つめの弊害は、人間関係が希薄になり、仕事が進めにくくなることです。メールやメッセンジャーで、事務的なやりとりをしているだけだと、「気心の知れた」状態は薄まります。「そこをなんとか」という頼みごとがしにくくなりますし、相談をしても教科書通りの答えしか得られず、仕事上の問題解決に手間と時間がかかるようになってきます。
そして、3つめの弊害は、自分自身のアイデアが枯渇していくことです。特にものごとを批判的に見る傾向のある人にとって、これは深刻な問題です。なぜなら、ひとりで考えていると「これはいいかも」と思うことがあっても、もう一人の自分が「いや、それはダメだ」とアイデアをつぶしてしまうからです。身近に楽観的な人がいて、その人と話していると批判というブレーキをはずしてもらえます。それができなくなるのが問題なのです。
出社は、この3つの弊害を除去するための機会です。その観点から、出社したらやりたい3つのことは以下になります。
①ビジネスチャンスをつかむ ②人間関係のメンテナンス
③アイデアを作ってくる
出社の価値を高めるためにはアポが必要
出社の目的としてお勧めした、「ビジネスチャンスをつかむ」「人間関係のメンテナンス」「アイデア作り」、これらに共通することは、「会う相手の人選」が重要だということです。ビジネスチャンスを持っている相手、仕事を進める上で人間関係を深めておいたほうがよい相手、アイデア作りの触媒になってくれる相手、そういったヒトと会うことがポイントです。そのためには、アポをとっておくのが効果的です。
こちらが出社するのは、限られた日。行った日にターゲットになる相手がいなければ、意味がありません。また、相手がいても、話をする時間が十分にとれない状態では効果が薄れます。アポが効果の分かれ目になるというのはそういうことです。
誰に会うかターゲットが決まったら次にやることは、アポトークです。次の3つのトークを比べてみましょう。
A．話がしたいので時間をとってほしい B．○○の件で相談があるので、時間をとってほしい
C．○○について、教えてほしいことがあるので時間をとってほしい
あなたは、どのトークを選びますか。私がお勧めするのはCの「教えて作戦」です。Aの「話がしたい」だけだと、相手は目的がわからず、話をするべきか迷う可能性があります。Bのように、件名を言った上で「相談がある」というトークはAに比べ、目的がはっきりしており、イエスという答えが得やすい点でベターです。ただ、警戒心の強い相手の場合、「何か頼まれるのではないか」と思うこともあります。
一番のお勧めであるCの「教えて」というのは、「教えるだけでいいんだ」という安心感を与えられるだけでなく、相手の自尊心をくすぐるという点で効果的です。「教えてほしい」と言われれば、相手は「自分の知識や技術の価値が認められている」と感じますし、実際に教えることになれば、上からモノが言える快感も得られます。だから、会う前の段階で、相手をある程度、良い気分にさせる「教えて作戦」が有効なのです。
by強め女子会