【マニュアルを作りたいと思っている方へ】
眼鏡を買いに行ったのに、ニューエラのキャップを手に帰宅したハイパー気まぐれな藤田です。
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そろそろマニュアル作らないとな~
でも何から取りかかればいいの?
何をマニュアルにすればいいの?
そう思っている方も多いのでは?
今回はマニュアル作成の
考え方についてお話しします。
これから作成しようと
思っている方はまず・・・
今まで起こった「問題」を
洗い出してみてください。
マニュアルは、
単なる指示書や手順だけでなく、
問題を起こらなくさせる攻略本でもあります。
考えてみれば兵法書もそうですよねw
つまり、今ままで起きた問題を
どうしたら起こらなくさせるか?
予め、これを言語化し、
見える化させとくことで
再発防止に努めるためのものです。
マニュアルを嫌う方も
中にはいますが、
(マニュアル=がんじがらめ)
人を雇い、育て、今後分院するのであれば
必要不可欠なものです。
見て覚えよ٩( ‘ω’ )و
文化も良いですが、
これでは教育のスピードは落ちます。
(人によりますが)
スタッフを早く一人前にして
「稼げる人材」に育てることは
そのスタッフの人生においても大事なことですし、
私たちの責任でもあると思うんですよね。
そのための1つとしても・・・
マニュアルを作成することをお勧めします。
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