SmartHR マーケティング

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#カスタマーサクセス

ユーザーコミュニティとオウンドメディアと緑魔道士の話

しわっす。（師走のあいさつ）せっちん丸です。師走と書いて「しわす」と読んだ人は本当にすごい。なぜ「走」を「わす」と読めるのか。ワスーッ🏃‍♂️💨って感じでワスワス走るからなのか、なんなのか。謎は深まるばかりです。しわっすしわっす。さて、こちらは cmkt(カスタマーマーケティングミートアップ) Advent Calendar 2021の23日目の記事です。お声かけいただいたAsana長橋さんに超絶感謝でございます！僕は、2年前に人事労務クラウドソフトを提供する

ユーザーコミュニティ×オウンドメディアの掛け算はいいものだ

しわっす（師走の挨拶）。せっちん丸です。このnoteは、「インハウスエディターアドベントカレンダー 2021」の記念すべき1記事目としてお届けします。（アイキャッチはクリスマスを多少意識しました）インハウスエディターコミュニティを主催するメルカリ西丸さんと、六本木の寿司屋で甘じょっぱいガリをツマミながら、「アドベントカレンダーやりたくね？」「やらいでか！」という話になり、ガリッと企画を立ち上げ、全国各地のインハウスエディターのみなさんに声をかけ、今に至ります

SmartHRの編集軍団がサーキュレーションマーケティングに挑むワケ

ふじじゅんです🍢 この記事は、cmkt Advent Calendar 2020 の16日目の記事です🎅 SmartHRのVP of Marketingである岡本さん @takaokamoto1 が各所で登壇・発信しているように、SmartHRのマーケティング組織は2020年より機能型組織から目的型組織へと移行しています。そのなかで、2020年7月から、「サーキュレーションマーケティングユニット」（*1）なる組織を立ち上げ約半年が経ち、各所で「その聞き慣れない横文字はな

カスタマーサクセスの実現におけるインハウスエディターの役割

おばんです。ふじじゅんです。メルカリの西丸くんが主宰する「#インハウスエディターコミュニティ」なる集いの第3回が今週金曜にあるようで、僕も参加させていただくことになりました。 ▼ 過去の様子みんなでディスカッションし合うようでとても楽しみなんですが、「インハウスエディターって何ぞや」って自分自身明確に言語化できていたわけではなく、手土産なしに参加するのも気がひけるために、いっちょ立ち止まって考察してみました。（組織的な背景はすでに言及されていたため、いったん事業面に

導入事例インタビューの制作フロー（SmartHRの場合）

ご無沙汰です、ふじじゅんです。今日はビズみあるnoteです。 ■■ 【前置き】なぜ導入事例に注力しているか？SmartHRのマーケティンググループでは、これまで注力してきたリードジェネレーション/リードナーチャリングや絶賛強化中のブランドマーケティングと並行し、お客さまがお客さまを呼びたくなるような仕組みづくりを「サーキュレーションマーケティング」と定義して、今まさに循環を生んでいこうとしています。そのために必要なのが、熱量の高いファン（アドボケイト）を発見する、あるい

編集者にとっての導入事例インタビューのやりがいや楽しさについて

こんにちは、ふじじゅんです。会社20分圏内に住みだして快適な日々を過ごしています。というわけで時間が生まれたので、マメにジムいったりnote書いたり、有効に時間をつかっていこうと思います。わーい。そんなわけで早速noteを。前置きSmartHRでは、昨秋より導入事例に注力し始めまして、2019年10月に専任で編集・グロースハックを担当する宅美さん（ @kotaro53 ）が入社。直近では、コミュニケーションデザイングループの井本さん（ @hirokideath_b