インバスケット超入門！「え、そんなの私にできるかな？」を解決！管理職試験対策をサクッと解説

「インバスケット試験って聞いたけど、一体何なの？」 「難しそうだし、私にできるかな…」

そんな風にインバスケットとは何？と思っているあなたへ。この記事では、インバスケット試験について、わかりやすく解説していきます。

インバスケットって、そもそも何？

インバスケットは、簡単に言うと「会社で起こりうる様々な問題を、限られた時間の中で解決するシミュレーション」のこと。

例えば、突然のお客様からのクレーム、部下からの相談、上司からの指示など、実際の仕事で起こりうるような様々な課題が、文章や資料の形で与えられます。あなたは、その状況を分析し、最善の解決策を導き出す必要があります。

なぜインバスケットをするの？

企業は、インバスケットを通じて、あなたの以下の能力を評価したいと考えています。

• 問題解決能力
  複雑な問題を分析し、適切な解決策を導き出す力

• 判断力
  限られた情報の中で、迅速かつ的確な判断を下す力

• コミュニケーション能力
  上司、部下、顧客など、様々な人との関係を円滑に進める力

• 優先順位付け能力
  多様なタスクの中から、最も重要なタスクを特定し、効率的に処理する力

• リーダーシップ
  チームをまとめ、目標達成に導く力

これらの能力は、管理職として活躍するために不可欠なものです。

インバスケット思考って、どんなもの？

インバスケットでは、単に問題を解くだけでなく、「インバスケット思考」が求められます。

インバスケット思考とは、全体を俯瞰し、優先順位をつけ、効率的に問題解決を行う思考法のことです。

• 状況を把握する
  与えられた情報から、何が問題なのか、何が求められているのかを正確に把握します。

• 優先順位をつける
  複数のタスクがある場合、どれを最初に処理すべきか、優先順位をつけます。

• 解決策を検討する
  各タスクに対して、複数の解決策を検討し、最適なものを選びます。

• 実行計画を立てる
  具体的な行動計画を立て、実行に移します。

• 結果を評価する
  実行結果を評価し、改善点を見つけます。

インバスケット試験って、どんな感じ？

インバスケット試験は、まるで一日をギュッと凝縮したような体験です。

あなたは、ある会社の管理職候補として、突然、大量の仕事の山にぶち当たります。

例えば、次のような仕事があります（試験問題に書かれています）

• メールの山
  社長から急な指示、部下からの相談、顧客からのクレームなど、様々なメールが次々と届きます。

• 資料の山
  企画書、報告書、会議資料など、大量の資料を読み込み、何が問題で、どうすれば解決できるのかを考えます。

• 電話の応対
  社内外から電話がかかってきて、その場で適切な対応を考えなければなりません。

• 会議への参加
  部下や上司との会議に参加し、議論に加わったり、結論をまとめたりします。

限られた時間の中で、これらの仕事を優先順位をつけながらこなしていくのが、インバスケット試験です。

なぜ、こんなことをするの？

企業は、この試験を通して、あなたの**「仕事への取り組み方」**を評価しています。

• 優先順位をつけられるか

• 問題の本質を捉えられるか

• 状況に応じて適切な判断ができるか

• コミュニケーション能力はどうか

• リーダーシップを発揮できるか

つまり、インバスケット試験は、あなたが将来、管理職として活躍できるかどうかを測るためのテストなのです。

まとめ

インバスケットは、一見難しそうに見えますが、普段から意識して行動することで、誰でも対策できます。

インバスケット試験に合格し、管理職として活躍するためには、問題解決能力、判断力、コミュニケーション能力、優先順位付け能力、リーダーシップを養うことが重要です。

この記事が、あなたのインバスケット対策の一助となれば幸いです。

また、実際の試験や解き方については、累計で150部以上売れた下記の記事も参考にしてください。

参考：優先度を見極めよう！インバスケットの解き方と例題(模擬試験)｜Sky Hand@UI/UX Stuff (note.com)