エスノグラフィを始めよう-Xデザイン学校ベーシックコース2023 #02エスノグラフィと行動観察-
※講義にて、「リフレクションは、日が経てば経つほど回顧的になり自分の都合の良い内容に最適化されてしまうので、書くのは早ければ早いほど良い」という言葉が一番心に響きましたが、あれから1か月経って記事をアップしているアカウントがこちらになります。。
インタビューのアウトプットは回顧的になるインタビュー後、日にちが経ってからCJMを作ると思い出しながら作り自分の都合のよい内容に最適化されてしまう。
自社ではCJMを作る際はインタビューが全員終わった後になりますが、インタビュー直