2017年8月の記事一覧
「当たり前」を究める
かつて中企大時代にとあるコンサルの先生から言われた警備にとっての最大の差別化は差別化しないことにあり、との言葉が最近特に自分の胸に突き刺さっています。
警備って本来警察や消防との連携を図りながらお客様に安全・安心を提供する仕事であって何でも屋でもなければパフォーマンス芸でもないんだよなあ。
いざという時にきちんとリスク対応してくれるから警備員がそこにいるだけで安心感を覚える。
そこに価値を感じ
警備マイスター制度完成〜組織化にこだわる理由
ついに給与・人事評価・社内資格が一体化した警備マイスター制度が完成。
10月1日から施行する予定。
これで隊長会議・各部門ミーティングと合わせ組織化の中核部分が完成した。
業務フローの変更・改善等まだまだ組織化のために必要な課題はあるものの、とりあえずはひと段落ついた形となる。
なぜ自分は組織化にこだわるのか。
それは①「八鹿警備」のサービス確立・向上と②従業員満足度向上③会社運営の円