【issues】政治家ユーザーへの定例Zoomサポートを開始

issues CDO（取締役デザイン統括）の富樫です。10/6~10/30の「issues くらしの悩みをみんなで解決」のカイゼン内容を報告します。

issues（イシューズ) | くらしの悩みをみんなで解決

毎定例会後、一緒に住民の声に答えていきましょう

issuesを運営してきて、利用している一部の議員の方から「issuesをもう少し活用したいけど、実は使い方忘れちゃって...」「どういうメッセージを送るべきか迷っちゃって、結局送れてないんです...」といった声を聞くようになりました。

そこで10月から、初期の利用議員の方々限定で、毎四半期の定例会のない時期に、Zoomでのマンツーマンサポートの継続提供をはじめています。

普段忙しい政治家の方にとって、どうしてもこまめにissuesの要望に対応するのは大変かと思います。サポートのタイミングで、Zoomをつなぎながら一緒に区民の方に返信をしていきましょう。

サポートのご連絡は順次ご案内していきますが、いち早くご利用されたい政治家の方は運営事務局までお知らせください。

その他16件の機能改善

・トップページにレビュー導線を追加
・政治家からの返信メールにレビュー導線を追加
・メッセージ未読通知メールの末尾に政治家プロフィールを追加
・要望登録バッジ獲得後の表示の不具合を修正
・レビュー表示のタイミングの修正
・トップページのシェア導線のデザインを調整
・画像アップロードボタンのデザインを改善
・カテゴリページの見出しのデザインを修正
・レビューを編集できるように改善
・一斉送信画面のデザインを調整
・要望登録日が1ヶ月以上前のトピックにガイドを表示
・要望通知メールで広告を出すトピックを追加
・通知メールの件名・プリヘッダーを改善
・レビュー導線にQ&Aコンテンツを追加
・PC利用時のメッセージ入力エリアの縦幅を調整
・一斉配信の確認画面でのボタンの表示を改善
・政治家向け過去メッセージ挿入ボタンを押した際の表示を改善

新着トピック

・小中学校の教科書をデジタル化してほしいですか？
・小中学生の学力格差の改善にもっと力を入れるべき？
・公園にカフェやレストランを誘致するべきでしょうか？
・【大田区民向け】新空港線（蒲蒲線）の建設を進めてほしいですか？

ユーザーの方へのヒアリングを含む、事務局によるリサーチを元にしてトピックを作成しています。
一般ユーザーの方であれば「こんなことで困っている」、政治家の方であれば「こんな政策に取り組んでいる」など、トピックとして検討してほしい要望がありましたら info@the-issues.jp までご連絡ください。

その他の取り組み

・一般ユーザー5名にヒアリングを行いました
・政治家ユーザー7名にZoomサポートを行いました
・政治家ユーザー3名に説明会を行いました

引き続きissuesをよろしくお願いいたします。