【issues】政治家ユーザー向けにしばらく一斉送信をしていないトピックのリマインドを実装

issues CDO（取締役デザイン統括）の富樫です。7/23~8/6の「issues くらしの悩みをみんなで解決」のカイゼン内容を報告します。

issues（イシューズ) | くらしの悩みをみんなで解決

2ヶ月間一斉送信をしていないトピックを通知メール内で確認できます

issuesで好評の機能の一つに「一斉送信」があります。政策の実現までは場合により長い時間がかかるので、一般ユーザーにとっては定期的にどんなアクションをとってくれたのかを知りたいというニーズがあります。

政治家にとっては一斉送信の機能を使うことで一人づつ返信するよりも大幅に工数を削減して進捗報告ができるため、多くの方が利用されています。しかし、日々さまざまな業務があるなかで、定期的に進捗報告をすることをつい忘れてしまうことも多いと思います。

そのため、しばらくの間一斉送信していないトピックがわかるように、政治家向けの通知メール内にリマインドを行うエリアを設置しました。

この表示は一般ユーザーからの新着の要望が届いた時、その要望のトピックに対して2ヶ月以上一斉送信が行われていない場合に表示されます。ぜひ進捗報告を送るタイミングの目安にしてみてください。

その他9件の改善

・登録フローの自己紹介入力画面にスキップボタンを追加
・政治家向け受信箱でのスレッド表示順序の不具合を修正
・政治家向けテスト送信スレッドでのトピック選択ができない不具合を修正
・政治家向け受信箱で送信途中のメッセージの表示を設定
・政治家のいる自治体に北区を追加
・一般ユーザー向けマイページにバッジ獲得履歴を追加
・政治家向け受信箱でメッセージが送信取り消し可能な期間も返信済みマークを出すように改善
・送信取り消し可能な期間も過去のメッセージを挿入機能が使えるように改善
・土木のトピックページ「詳細の説明」の入力エリアの説明文を表示

新着トピック

・公立の小中学校の理不尽なルールで困っていませんか？
・害虫・害獣の被害で困っていますか？
・保育園の先生とのやりとりがオンラインで出来ず困ってます

ユーザーの方へのヒアリングを含む、事務局によるリサーチを元にしてトピックを作成しています。

一般ユーザーの方であれば「こんなことで困っている」、政治家の方であれば「こんな政策に取り組んでいる」など、トピックとして検討してほしい要望がありましたら info@the-issues.jp までご連絡ください。

その他の取り組み

・2名の政治家ユーザーの方にヒアリングを行いました

引き続きissuesをよろしくお願いいたします。