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Photo by himawari_yochan

過剰すぎる無料サービスの窃取 【モラルの欠如】

山川俊司 @放送作家系noter

　ちょっと前のこと。
　『ガスト』で仕事をしてた時、一息ついてボーッとしていたら、目の前のおばさん（50〜60歳くらい？）が紅茶のティーバックを10個近く手に持って席に戻ってきていた。
　「！？」とビックリしたので観察すると、それをすかさずカバンの中にＩＮ。
　再び立ち上がり、今度はウェットティッシュなども大量に持ってきてカバンに中へ。
　そりゃぁ、、、ちゃんと金払ってメシ食ってるんだから、、、とは思いつつ。
　夫と思わしき爺さんと一緒の時に、よくそんな窃盗まがいなことが出来るよな…と逆に感心した。

　まあね…あのおばさん、今後の人生、年金しか収入がないような年齢だとは思うんだけど。
　にしても「ソレ」をやりすぎた末路がどうなるか知っているかい？

　サービスが有料化されたり、無くなったりするわけだよ？
　お店の利用者にしてみれば【無料】だけど、経営者側にしてみたら【有料経費】なわけだし。
　そして、「お金を払っているんだから」と持ち帰っているのはあなた1人だけじゃない。
　おそらく、他にも全国の店舗で大量の「窃盗まがい」なことが毎日起きているはずだ。

　以前の『ガスト』は、紅茶はティーポットみたいな容器に好みの茶葉を入れてお湯を注ぐスタイルだったのだが…。
　茶葉の補充や品質管理、片付けで出るゴミ処理などを考えた結果「ティーバックの方がよくね？」という結論にたどり着いたんだと思う。
　が！ それにより「持ち運び」やすくなってしまったため、上記のような「窃盗まがい」な出来事が起きてしまうわけで…。


　そんな経費泥棒に対し、茶葉ではないものの「ウェットティッシュ」で持ち帰り被害の対策を取り始めたのが『デニーズ』で…。

　手をかざすとウェットティッシュが出てくる機械の導入を始めた。
　これにより、個別包装された商品を持ち帰れなくなってしまったわけだ。
　どれぐらいのコストカットになったのかは分からないけど、確実に効果は出ていると思う。
　さすがに、これを何枚も出して持ち帰る人いないし。

　あと「他の仲間が使うだろう」と過剰に席へ持ってきたのにも関わらず使わずに帰ってしまい、アルバイトがゴミとして大量廃棄するなんて案件も減るはずだ。

　おそらくではあるが、今後は『ガスト』とかの【すかいらーくグループ】のファミレスも、こうした都度都度対応のウェットティッシュ機械を導入するんじゃないかな？
　機械を導入する初期費用が高くても、ながーい目で見たらこちらの方がトータルのランニングコストが良さそうだし。
　あと包装袋のビニール（プラスチック）削減にも繋がり環境にも良い！
　こっちの理由の方が大きくなるかも。


　ファミレスの他にも…俺が【ポンプマン】と名付けた人もまだまだたくさんいると思うしね…。

　「無料だから」と、紙ナプキンや消毒液を無尽蔵に消費し続ける輩が。
　マジでさ…そんなに”菌”が気になるなら外に出るなよ！
　もしくは、自分専用の消毒液を持ち歩けって！
　店に被害をもたらさないで！
　巡り巡って「経費削減によるサービスの停止」になり、ナプキンを使えないとかの損害を被るのは他の常識的な利用者なわけだし。


　「塵も積もれば山となる」で…。
　1個8円のサービスのケチャップを5個とか所望されたら、それだけで40円の損失で。
　そうしたケチャップ好きが全国に毎日1000人いたら、毎日4万円の損失。
　それが365日続いたら…と。

お客様は神様です！


　の時代は平成で終わっていると思うぞ。
　それこそ、食べ終わったラーメンのどんぶりをカウンターの上に乗せて、店員が片付けやすくする手間を客側が提供するが如く。

　「金を払っているんだから文句ねーだろ！？」とカスハラまがいなことをしていたら、お店の良心がいくらあっても足りなくなる。

　お店もお店で、そろそろ「無料サービス」について考え直す時期にきているのではなかろうか？
　『サイゼリヤ』のように。




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