UX＆DXからSXへ、Social transformationの胎動とその必要性と必然性

DX（デジタルトランスフォーメーション）が世界を席巻する、と初めて耳にしたのはかれこれ4年くらい前だったと思います。社内の情報管理クラウドのサービスを提供頂いている会社の社長がアメリカに視察に行ってRPA（ロボティック・プロセス・オートメーション）を日本で事業化、サービス提供を始めると言い出された際に世界はDXが始まっていると耳にしたのが確か初めてだったと記憶しています。その時はぼんやりと時代の大