Salesforceで営業支援できるように裏側を構築するまでと現状（Salesforceエンジニア）

こんにちは、IT&セキュリティ部の片岡（かたおか）と申します。
私の仕事を簡単に言うと、営業の皆さんが使っているSalesforceを、様々な用途で活用できるように魔改造しているみたいな感じです。
初めてSalesforceの画面を開いたとき、「どうやったら欲しいデータを抽出できるんだろう」と思ったことはないでしょうか？
はたまた「早くデータ取りたいのに、なんで頻繁にエラーが出るんだろう」となった