#成田直人
【読書感想】感謝の法則
こんなこと言いたくはないのですが、
「なんでもっと早くに出逢えなかったんだろう...」
出逢いはタイミングが全てで
出逢ったときが
自分のタイミングだとも
思ってはいる。
思ってはいるけれど、
もっと早くに出逢いたかった
と、思わざるおえない。
なにより売れない販売員だった
あの頃の私に届けに行ってあげたい。
しかも、
この本を24歳のときに書いている
というのがまた衝撃で
27歳になる
【読書感想】トップ販売員の習慣
先日顧客理解が足りていないことを
心底実感する出来事があり、
落ち込みと猛烈に反省したことから
「顧客理解」を目的に今学んでいるのですが
そこで手に取った、成田さんの本。
"お客様を大切にする"
とはいいつつも、
実際にどうやって？
が、分かる。
すごくわかりやすくて読みやすい。
そして、
今日から取り入れられることも沢山あるので、
この本をしっかり読み込んで実践すれば
接客に関する他の本は
