【火曜日のしかけ＃23】忍法枕詞【悪い報告編】
火曜日は仕事力大全の応用に関する「7秒しかけ」を紹介していきます。
今回は、先輩や上司への報連相が上達する超シンプルな7秒しかけ
「忍法枕詞【悪い報告編】」を紹介します。
「枕詞」は忍者の術ではないのに「忍法」をつけています。
7秒しかけで忍法というネーミングをつける基準は次の2つです。
【言動の場合】
・良い行動だがあまり実践されていない
・実践するきっかけにしたい
上司に悪い報告をする時に枕詞（クッション言葉）を活用すると、
・先輩や上司に悪い報告がしやすくなる
・先輩や上司に悪い報告を聞いてもらえる
・先輩や上司に悪い報告しても叱られることがなくなる
このようなメリットがあるのですが、残念ながら先輩や上司へ悪い報告ができていない、または悪い報告時に活用している方が少ないのかなと感じています。
そこで、「忍法枕詞【悪い報告編】」とネーミングし実践してもらいたいと考えました。
既に先輩や上司への悪い報告時に枕詞を活用している方は、ここまで読んでもらいありがとうございます。
まだ活用していない方には一読してもらいたいです。
０ ７秒しかけとは（１度読んだ方は読み飛ばしてください）
「7秒しかけ」とはしかけ研究家白潟敏朗と白潟総研のコンサルティング経験・ノウハウをベースに、次に示す習慣化の４つの技術を活用し開発したしかけです。
① 小さな行動から始める
～ 小さすぎてばかばかしいと思う行動が習慣になる（小さな習慣） ～
小さい行動はすぐに生活に取り入れることができ、やがて自然と大きく成長していきます。小さいことから始めれば、時間的な負担を気にせず大きな変化への第1歩を踏み出すことができます。
② If thenプランニング（もしXだったらYをする）
～ 「◯◯した時に□□する」で実行率アップ ～
簡単にいうと「もし○○だったら△△する」と決めておくだけです。
人間の脳は『XならY』という文章を記憶しやすく、無意識にそれに従って行動できるようになるようです。発動タイミングを決めてしまう、これが習慣化のポイントです。
【If-Thenプランニングの例】
・ 帰りに電車にのったら、明日見る動画の1行ゴールを書く
・ 行きの電車にのったら、ロジカルシンキング動画を1本見る
・ お風呂に入る前に、腕立て5回する
・ 先輩・上司に声をかけられたら、メモ帳を出す
できたら、自分を褒めましょう「よくできた！」
③ 20秒ルール
～ 始めるまでにかかる時間を20秒短くする ～
何かを始めるまでの手間を20秒短縮すると、20秒分の手間のかからなさが、頭によぎる「面倒くさい」を遠ざけ、「気がついたらやっていた」という達成感につながります。
20秒以内にすぐにやれるように準備することが大事！
④ マジックナンバー４
～ 週４回以上の実践で習慣化しやすい ～
習慣化の４つの技術に加え、最近流行りの行動経済学も活用しています。
特にナッジ理論「行動科学に基づいた小さなきっかけで人々の意思決定に影響を与え、行動変容を促す手法・戦略」を活かすことで、より簡単に実行できる工夫をしたしかけです。
具体的には1秒から7秒で実行でき小さな成功により少しだけ自信がつき、気がつけば習慣になっている、そのような効果のあるしかけです。7秒以内で実行できるので「7秒しかけ」と呼んでいます。
１ 「忍法枕詞【悪い報告編】」とは
枕詞（クッション言葉）とは、広辞苑では「前置きのことば」と定義されていて、本題の前に置くことで雰囲気を和らげる言葉です。
特定の後の上にかかって修飾または口調を整えるのに用いることば。転じて前おきのことば
今回の7秒しかけ「忍法枕詞【悪い報告編】」は、先輩や上司に悪い報告をする時に活用してもらいたい枕詞です。なお、提案時の枕詞は「忍法枕詞【提案編】」を見てもらえると嬉しいです。
例えば、次の会話のシーンを読んでください。
メンバーが納期の前日に、納期に間に合いそうもない悪い報告を上司にするシーンです。
【悪い報告のダメな例】
佐藤：『マネジャー、すみません。〇〇社の提案書、納期に間に合いそうもありません』
上司：『佐藤さん、なんで今ごろ言うの、もっと早く言わなきゃダメでしょ！リカバリーどうすんの？ちゃんと仕事しようよ』
佐藤：『はぁ…すみません』
いかがですか？
佐藤さんは、謝りながら上司に悪い報告をしています。
でも、上司からは叱られています。
『白潟さん、これだとマネジャーが叱るのはわかるかも』
そうなんです。
普通の上司であれば、佐藤さんからの納期前日の遅すぎる報告を冷静に聞けないでしょう。
上司に悪い報告を少しでも聞いてもらうためには枕詞（クッション言葉）の活用が有効です。
ここで、7秒しかけ「忍法枕詞【悪い報告編】」を活用してみます。
【悪い報告の良い例】
佐藤：『マネジャー、納期の前日に申し訳ございません。お叱りを頂くかもしれませんが報告させて頂いてよろしいでしょうか？』
上司：『いいよ、何？』
佐藤：『マネジャー、報告が遅くダメな部下で本当に申し訳ございません。〇〇社の提案書納期に間に合いそうもありません』
上司：『そうか、報告ありがとう。ただ、次回からはもう少し早く報告してください』
佐藤：『では、どうやってリカバリーするか一緒に考えよう』
上司：『はい、助けて頂き本当にありがとうございます』
ここまででいかがですか？
『白潟さん、枕詞で許可を取り、枕詞言葉で悪い報告をする。これなら悪い報告を聞けるかもしれません』
そうなんです。枕詞（クッション言葉）には不思議な力があります！
「忍法枕詞【悪い報告編】」は、他にも次のようなことばがあります。
・お叱りを頂くかもしれませんが、報告させて頂いてよろしいでしょうか？（紹介済み）
・ダメな部下で本当に申し訳ございません、・・・（紹介済み）
・お耳の痛い報告になりますが、報告させて頂いてよろしいでしょうか？
・私の仕事の進め方が間違っておりました、・・・
・事前にアドバイスを頂いていたのですが、・・・
気にいってもらえたら、ぜひ、7秒しかけ「忍法枕詞【悪い報告編】」を活用してください。
２ アンカー（「忍法枕詞【悪い報告編】」を思い出させるきっかけ）
きっかけがなくても言える方は「忍法枕詞【悪い報告編】」をすぐ実践してください。
実践するのに不安がある方は、人すなわち「先輩や上司」をきっかけにしましょう。
★ ＸＸさんに悪い報告！
⇒ 「忍法枕詞【悪い報告編】」を実践する
さて、誰なら一番実践しやすいですか？
全先輩や上司の中から次の条件にあてはまるメンバーを選んでください。
・ 人間関係ができている
・ コミュニケーションを良く取ってる
・ 悪い報告でも聞いてくれそう
・ 悪い報告しても叱られなさそう
３ 今すぐ準備しましょう
「忍法枕詞【悪い報告編】」を実践するには次の準備が必要です。
今すぐ準備しましょう！
① 使う枕詞を事前に決めておく
〇〇さんに「忍法枕詞【悪い報告編】」を言うために、活用する枕詞を事前に決めておきましょう。
事前に決めたら実践できる方は、ここまでで準備完了です。
それでも実践が不安な方は、次の準備をしてはどうでしょうか。
② ４回以上の実践状況のチェックシート作成
前述したマジックナンバー４（週４回以上の実践で習慣化しやすい）を実践する準備です。週4回も実践することはないと思いますが、準備の例を次に示します。
・ 「XXさんに「忍法枕詞【悪い報告編】」と4枚のふせんに書く
（実践したらふせんをすてる！）
・ 1枚のふせんに「忍法枕詞【提案編】」と4回のチェック欄を書く
（実践したらレチェックをいれる、4回チェックしたらすてる！）
③ ②のチェックシートを手帳に貼る、またはパソコンに貼る
４ いつから実践しますか？
「忍法枕詞【悪い報告編】」いつから実践しますか？
実践したいと思った方は今ここで実践時期を決めましょう！
・ 今から
・ 明日から
・ 来週の月曜日から
決めた実践時期を手帳やカレンダーに書き込みましょう。
「忍法枕詞【悪い報告編】」実践と記入した付箋を手帳やパソコンに
貼ってもいいです。
「忍法枕詞【悪い報告編】」の紹介は以上でおひらきです。
皆さんの提案が先輩や上司に届き採用されることを心から願っております。
実践したらＸ（Twitter）への投稿、またはNoteへコメントしてもらえたら嬉しいです！
今日も、「日刊7秒しかけ」を読んでくれてありがとうございます。
「忍法枕詞【悪い報告編】」の7秒しかけを気に入ってもらえたら、
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それでは、また明日！
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