「先日、入居者を怒らせてしまいました」
「何があったんだい？」
「早くお部屋にお戻りくださいと、注意したんです
うちの施設のルールだし、私が悪いとは思わなかったのですが…」
「そういうときは、就寝時間の21時になりました、と言う方がいい」
直接行為を促すより、ルールとして伝えよう