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お客様の悪いクチコミには理由がある
お客様アンケートでわかるのが、
— 小屋真伍|店舗集客アイデアマン (@koyashin58) January 23, 2021
・サービスに満足をつけている人は味も満足
・サービスに不満をつけている人は味も不満
・サービスに不満をつけているのに味は満足という人はいない
Googleマイビジネス等で悪いクチコミを書かれるときには
商品だけじゃなく、その前後に原因があるケースが多い
悪いクチコミには商品そのものに不満があるのではなくて、スタッフさんの対応・態度に不満があるケースがほとんど。
友人に頼んで感想をもらうことをオススメします。
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