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次世代CSマガジン

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本

顧客体験向上のためのカスタマーサポートとは？デジタル時代の顧客にフィットしたコールセンター運営のマインドセットや考え方、様々な手法についてまとめていきます。

運営しているクリエイター: 小田　志門

顧客体験を向上させるカスタマーサポートとは？

Q：カスタマーサポートを通じて顧客体験を向上させることは可能か？この問いに、皆様はどのよ…

小田　志門

3年前

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AIセルフサービスの本質的価値について

次世代カスタマーサポートについてのTIPSをまとめていきたいと思っています。一旦、ランダムで…

小田　志門

3年前

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