「カイシャ脳」で差をつけろ！顧客サービスにおけるLLMを使った2つの実装戦略
カスタマーサポート×LLMの豆知識カスタマーサポートにおける大規模言語モデル（LLM）の活用について、様々な取り組みが開始されています。
弊社も、AWSのプログラムや、Googleの試験利用に参加させていただいています。
いろいろと実験をしつつ、実装に向けて推進している最中ですが、並行で、コールセンター/コンタクトセンターにおけるLLMについて情報提供ができればと思います。
本日のテーマは、競争が加熱する『独自の大規模言語モデル（独自LLM）』に関連した話題である『ファ
