自分のダメなところを出せる人が、創ってくれる空気
強制的に受けさせられる職場の研修、好きですか?
やたらと研修が好きなタイプの人もいますが、あんまり乗り気じゃない、めんどくさい、なんでこんな研修?って思いながら受ける人も多いものです。
特に40代後半以降の管理職のベテラン勢は、どっちかっていうと「研修…?はあ?忙しいんだけど」みたいになりがち。
ま、今週はそんな性質の場に3日間通ってました。
対象は一定年齢の管理職全員。
テーマは「部下のキャリア形成支援」、キャリアってことすらあまり聞いてこなかった世代の管理職のみなさんにとっては、どの言葉もチンプンカンプン、だし「それなに。オイシイの」状態。これまで過去の「新任課長研修」などで通り一遍の「部下育成」みたいなテーマには触れてきているものの、現実には機能してなくて、過去の経験や自分流のスタイル「だけ」で部下と関わっている人が多いという。でも、これからは部下一人一人のやる気を引き出し、キャリア自律を支援するのが管理職の大事な仕事。そこにきっちり手を入れようとした人事は、一生懸命勉強して準備してこの企画を通したようです(がんばった!)
限られた時間のなかで、何をどう伝え、どう考えてもらうと効果的なのか。ほとんどがマネジメント理論も知らない、キャリアのことも知らないので、知識を盛り込んだらそれだけでパンクしてしまいます。そもそもそれ聞くの嫌だろうし(笑)。参加強制型だから、そんな前のめりじゃないし(爆)。
だからまず、何度も繰り返して「この研修で学ぶことと、自分の日常にどんな関係があるのか」「自分にとってどんな意味があるのか」「ようするに自分にはどんないいことがあるのか」がわかるように、項目一つ進むたびに意味づけを伝えていきました。最初は「へえ」って感じでいた人たちが、徐々にこちらに熱い視線(気のせい?w)をくれるようになってたような。
大きなテーマはキャリア理解と部下マネジメント。
前者は自己理解~他者理解のヒントにつなげ、部下の人物像も考えながら「自分は◎◎だが、相手はどうだろうか」を考えてもらう練習を、後者ではハーズバーグの理論から「部下の内発的動機」を高めることって、部下にとってのキャリアの可能性が広がることでもあるよね、ということの実践的理解につながるように、あれこれあれこれ。
それから、「お土産」をいくつもわたしました。部下と対話するときに使えるもの、部下を理解するために使えるもの、部下との面談準備になるもの、あれやこれや、お土産いっぱい(笑)。もちろんそれを使って具体的なワークもたくさんやってもらいました。みんなちーともできないんだけどね。その現実を知ってもらうのがダイジなので(笑)。
こういう流れで進めていったらびっくりするほど参加者が素直で、まっすぐ学んでいるので「あれ?希望者だけ来ているんだっけ?」と何度も誤解しそうになったほど。極めつけは後半に出たこの言葉です。
部下のモチベーションを高める仕事の与え方と、支援の仕方について素材をもとに対話をしていただいたあとで、お一人の方がこう言いました。
「あの…感想なんですが、自分が何も知らなかったんだなあ…って。もっと若いころにこういうことをちゃんと知ってたら、当時の(部下)連中にもっとちゃんとやってあげることがあったのに。自分は何にもわかってなくて、きっと傷つけたと思うし…ちゃんと知ってて関わってたらなと思いました」
その人が自分のできてなかったことをとても率直に伝えてくれたことで、研修会場が一瞬しんとして、ぐっと集中が高まったようでした。いや、わたしもその真摯さにぐっときたんですけどね。
そのよい空気のまま研修が終わり、堅苦しい儀礼的な挨拶をするタイプの組織なのに、温かい拍手までいただけて、さらに会議室の外に出たところでお一人に呼び止められました。「どうしてもいくつか質問したい」と。その質問の内容も素晴らしくて、またぐっときて思わずめちゃくちゃ熱くお応えしちゃいました。
きっといくつものピースが作用して、相互作用が起きていい場になったのだと思うのですが、まずもって「ダメな自分を吐露」してくれた彼の力は大きいよなあと。そしてこういうことが起きるのが「リアル」のよさなんだろうなと改めて思った3日間でした(あ、3日間同じ研修をやったんです。久しぶり過ぎて足がめっちゃ疲れてる・笑)。
春からここまで自分の仕事の意味とか意義とか、やりがいとか手ごたえとか、考え込んできてるんですが(苦笑)、今日は久しぶりにふっと力が抜けたような、ニュートラルな自分になっているような気がします。
…単純だな(笑)
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