【フーデリ】Uber Eats ピックパックペイ(買い物代行)開始

ついに、フードデリバリーの枠を超える新サービスをUber Eatsが発表した

その名もピックパックペイ

ざっくり言えば、買い物代行サービス

今までUber Eatsの配達員はスーパーやコンビニが用意した商品を受け取って配達するだけだった

しかし、今度からは別のサービスも開始する

配達員はお客さんが欲しい商品をスーパーのレジに並んで代わりに買ってくる

何を買うかは、アプリにリストとして表示される

そして、会計には、Uber Eatsが用意したデジタルカード(クレジットカード)を使う

会計が終わったら、袋に詰め、Uber EatsのDriverアプリでレシートを撮影してアップロード

その後、配達に向かうシステムだ

これは店員がギリギリの数でやっているスーパーなどでは商品を集めるために店員を拘束しないで済むため、非常に効果的なシステムだ

ただし、問題もある

まず、配達員が商品を探して袋詰めするということだが、普段からスーパーで買い物をしている人であれば、どういうふうに袋に詰めればいいかを理解してるから大丈夫だと思うが、そうではない人だと問題が発生する

卵の上、トマトの上、重たいものを乗せる

お弁当、寿司などを袋に立てて入れる

割れやすいものの上に重たいものを載せる

何より、ここはセンスの話になるんだが、袋詰めがへたくそな人は本当にへたくそという問題があるのだ

もちろん、経験を積めば、大抵の人は袋詰めは上手になる

しかし、あくまでも意識の問題であるので、他人の商品だからさっさと袋詰めして、とりあえず持っていけばいいんだろう的な人だとこのサービスの質が悪化する

残念ながら、Uber Eatsも含めフードデリバリー業界はどんな人でも本人確認さえできれば仕事ができてしまう

他人の商品を運んでいるという意識を持っていない人ももちろんいる

サービスが始まって、しばらくはクレームが多発する事は目に見えている

そんなことを、Uber Eatsも承知の上で新サービスに踏み切っているわけだ

さて、このサービス、本当にうまくいくのか

ちなみに、少し前にピックパックペイの紹介動画を作ってみた

動画の中では、Uber Eatsからアナウンスは無いと言っているが、現時点ではUber Eatsから公式アナウンスが出てしまってる

参考までに見ていただければと思う