安全・安心の上にしかおもてなしは存在しない

このような時代となり、WITHコロナの中で私たちができることはなにか。コロナ前のスタンダードに戻る日はなく、お客様に安全・安心に過ごしながら楽しんで頂けるように進化するしかない。

そんな思いを胸に、セトレでも感染拡大防止の取り組みを行っております。

【ホテルセトレ　新型コロナウイルス感染拡大防止の取り組み】

こちらを作成するにあって、たくさん悩みました。

これでお客様の安心・安全を守れるのか。

これでお客様はセトレの過ごしを楽しんでいただけるのか。

お客様にどのように伝えるのが良いのだろうか。

・・・たくさん議論しましたが、大切なことは

「安全・安心の上にしかおもてなしは存在しない」

とスタッフが心より理解すること。

そして、決めたことを無意識に当たり前にできるようにすること。

まだまだ、残像として以前のスタンダードがスタッフの心にも残ってしまっている状態。これを前進させ、意識しての行動から無意識で今の取り組みを当たり前にできるようになること。

これらを念頭に置き、お迎えできるお客様のご人数も少しずつですが前進させていきたいと思います。

今後ともセトレをどうぞ宜しくお願い致します。